TQM-全面质量管理.pptVIP

系统图 定义： 系统图又称树型图或树图，它就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。 第九十页，编辑于星期一：二十二点 分。 图例： 目的 手段 目的 手段 目的 手段 第九十一页，编辑于星期一：二十二点 分。 图例： 第九十二页，编辑于星期一：二十二点 分。 构成要素展开型 将改善的对策与内容之间的相关性显示出来，能够了解构成改善对策的事物，并依构成要素进行第一次、第二次……第n次展开 措施展开型 显示目的与手段之间的相关性，将达成目的的所有手段均书写出，具体地表现达成目的的可能对策，并依据对策展开对策进行第一次、第二次……第n次展开 种类： 第九十三页，编辑于星期一：二十二点 分。 绘制步骤： 步骤一：确定具体目的后目标 要把用系统图最终要达到的目的或目标，明 确地记录在卡片上。 步骤二：提出手段和措施 为了达到预定的目的或目标，必须召开会议 集思广益，提出必要的手段措施，并依次记 录下来 。 第九十四页，编辑于星期一：二十二点 分。 步骤三：进行评价 要对提出的手段、措施一一进行，每项手段