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第三章 国际市场营销调研;第三章 国际市场营销调研;第一节 国际市场营销调研;一、国际市场营销调研的含义;二、国际市场营销调研的作用;?营销备忘 市场调研的任务 ;三、国际市场营销调研的类型;四、国际市场营销调研的内容;五、国际市场营销调研的步骤;六、国际市场营销调研的方法;美国的报纸和杂志;世界著名的国际性组织及信息;信息的经济价值;?营销视野 美国航空对机载 电话服务的调研[1];?营销视野 美国航空对机载 电话服务的调研[2];?营销视野 美国航空对机载 电话服务的调研[3];抽样计划
接触方法
三、收集信息
四、分析信息
五、提出结论
1.使用飞机上电话服务的主要原因是：有紧急情况，紧迫的商业交易，飞行时间上的混乱，等等。用电话来消磨时间的现象是不大会发生的。绝大多数的电话是商人所打的，并且他们要报销单。
2.每200人中，大约有20位乘客愿花费25美元打; 一次电话；而约40人期望每次通话费为15美元。因此，每次收15美元（40×15＝600）比收25美元（20×25＝500）有更多的收入。然而，这些收入都大大低于飞行通话的保本点成本1000美元。
3.推行飞行中的电话服务使美航每次航班能增加2个额外的乘客，从这2人身上能收到400美元的纯收入，然而，这也不足以帮助抵付保本成本点。
4.提供飞行服务增强了美航作为创新和进步的航空公司的公众形象。
资料来源：摘编自菲利普·科特勒．营销管理（新千年版） ．第129~142页． 北京：中国人民大学出版社，2001.7。;第二节 国际市场营销信息系统;一、营销信息系统含义;营销信息的来源;第二手资料来源;二、营销信息系统的构成;1.内部报告系统;2.营销情报系统;3.营销调研系统;4.营销决策支持系统;三、理想的市场营销信息系统;世界最先进的信息系统;2004年财富全球五百强;?营销备忘 营销经理 对信息的需求[1];?营销备忘 营销经理 对信息的需求[2];THE END;谢 谢
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