管理沟通习题与答案.docxVIP

一、单选题 1、 沟通的循环 信息传递者一编码—译码—中介渠道一信息接收者_信息传递者 信息传递者-中介渠道-编码一译码-信息接收者-信息传递者 信息传递者一编码-中介渠道一译码一信息接收者一信息传递者 信息传递者—译码—中介渠道—译码编码—信息接收者-信息传递者 正确答案：C 2、 沟通受众认为任务较难时，何种措施不能缓解他们的畏难情绪? 提供标准化、程序化的清单和检核单 什么做 反复强调该行动对于受众的利益 将要求(问题)细化 正确答案：B 3、 在西方文化中，耸肩表示 好的，没问题 很棒 C .开心 D.我不知道 正确答案：D 4、 当举起双手，且手心向下时，这通常是领导()的手势 A .投降 占主导地位 很棒 强势 5、应当按照（）顺序修改文稿时 战略问题—宏观问题一微观问题一正确性 问题一微观问题 ，宏观问题—正确性 正确性一宏观问题一微观问题一战略问题 问题—正确性一宏观问题一微观问题 正确答案：A 6、 序言标准式结构应当是 A凝问（Q ） 一情境（S ） 一冲突 冲突（C）-情境（S ） 一解决方案 情境（S ） 一冲突（C ） 一解决方案 解决方案（A ）-情境（S ）-冲突 正确答案：C 7、 沟通的循环过程是 A .感知一预测-解码-评价-行动 预测一感知—解码一评价一行动 预测-谢介-解码-感知-行动 预测一解码-感知-行动一评价 正确答案：B 8、危机发生