招聘与面试技巧.pdf

第 1讲 招聘为企业带来竞争优势 【本讲重点】 招聘如何为企业带来竞争优势 招聘的流程及误区 内部招聘与外部招聘 【自检】 您如何认识招聘工作在企业发展中的作用？ ___________________________ _____________________________ _ ___________________________ _____________________________ _ ___________________________ _____________________________ _ 一般人认为，人力资源部的工作中，招聘最容易：不外 乎筛选简历、面试、通知来上班。而一位做了 10 年人力资 源工作的专家认为， 招聘或选才恰恰是最难的， 招聘就像一 场冒险、一场赌博。一场不正规的招聘，例如通过见面、谈 话来确定人选，这种招聘的可信度非常低，只有 38% ；再 加上心理测评、取证，完成整个流程，这样的成功率也只有 66% 。也就是说，工作做足了才刚刚及格。 所以，整个招聘与选才的过程就像打仗一样， 要多学一 点技能，把这场战斗做得更专业一些， 才能招到更合适的人 选。 招聘如何为企业带来竞争优势 人力资源管理的鼻祖 Dave Ulrich 曾经写过一本 书 ， 叫 《人 力 资 源 冠 军 》 （Human Resource Champion ），在这本书里 Dave Ulrich 提出 HR 这 么一个词，就是 Human Resource 的简称，即人力 资源。 在此 之 前，人 力资 源 部门叫 人事 部 （Human Management ）。 Dave Ulrich 说，什么样的公司能赢 ? 不是靠产品 特色，也不是靠成本领先， 在这个不断变化着的高科技驱使 下的商业环境中，发现和留住人才将成为竞争的重点。 正如体育团体积极网罗最佳的球员一样，未来的公司、 未来的商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈的竞争， 成 功的商家将是那些善于吸引、 发展和留住具备必要技能和经 验的人才。 人们为什么找工作 “钱多事少离家近， 位高权重责任轻 ”，这种工作是最 理想的，但很少有人能这么幸运。 那么，人们换工作图的是什么？ 有人说，为了一个更好的发展机会； 有人说，在自己能力实现的同时， 获得自身价值的体现； 也有人说，先满足生存的需要，然后有机会再向前发 展 …… 根据马斯洛的人类五个需要层次理论， 人的需要从低到 高依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成 就需要即自我实现的需要。 也就是说， 人们找工作首先是满足生理的需要， 然后是 安全需要、社交需要、尊重需要，最后是自我实现的需要。 如此一步一步地向更高一级阶段迈进。 招聘时要注意哪些问题 面试中一定要问的问题就是：你为什么选择我这个公 司？这可以搜集一线的资料， 可以看到你的公司有哪些竞争 优势。你会发现很多候选人都是因为你的公司所在的行