客户服务咨询岗位职责任职要求.docx

PAGE 1 PAGE 1 客户服务咨询岗位职责任职要求 客户服务咨询岗位职责  客户服务专员(网络咨询方向)X市美迪亚医院投资集团有限公司X市美迪亚医院投资集团有限公司,美迪亚我们集团旗下的昆山综合医院招聘客服专员(网络咨询方向)3名:  职责:   1、通过网络渠道为顾客供应咨询服务;  2、回复网站后台客户的留言,做好跟踪服务工作,准时处理后台预约客户信息,建立客户资料档案,做好客户的回访工作  3、从事过医院电话/网络咨询工作优先。  任职要求:  1、有一定的医学基础,医学、护理或者临床专业,有相关营销或电话咨询工作经验;  2、有男科、妇科、皮肤科、耳鼻喉科、肛肠科、胃肠科等网络咨询医生工作者优先,  3、娴熟的计算机应用能力,打字速度快,40字/分钟以上;  4、口齿清楚,良好的营销意识和服务意识,较强的应变能力、协调能力。  5、擅长学习,具有自我认知能力,具有合作意识和团队精神;  篇2：营销客户专员岗位职责任职要求  营销客户专员岗位职责  岗位职责:  1、负责公司商务项目执行、项目时间把控、项目中期汇报;  2、组建拍摄团队、沟通客户需求,协调客户与拍摄团队之间的意见,协调成片、排期、推广平台;  3、完成回款工作,整理数据,完成结案;  任职要求:  1、大专以上;市场营销、工商管理等相关专业;  2、熟识媒体行业、市场营销、了解客户沟通技巧;  3、一年以上销售工作或者客户服务工作;  4、执行力较强,有一定的客户把控能力,党员优先考虑;  营销客户专员岗位  篇3：客户执行（AE)岗位职责任职要求  客户执行（AE)岗位职责  职责描述:  1、与客户进行良好沟通,跟踪、了解客户的需求,并将客户需求完整有效的传递给公司;  2、负责与客户沟通日常执行工作相关并落实,监督每一个项目在执行期内每天的详细进程,执行工作有突发状况准时处理并汇报;  3、独立或辅助完成项目策划及广告排期制定;据客户账期,督促客户完成回款流程;  4、负责客户项目的总结、归档,内部资料的整理归纳;  5、维护客户关系,致力于提高客户满足度;  6、统筹支配管理小组内的工作。  任职要求:  1、广告学、市场营销管理或相关专业本科学历;(优秀人才,专业和学历可适当放宽);  2、熟知客户执行(AE)岗位要求的相关行业学问;  3、主动学习能力、人际沟通能力、执行能力、组织协调能力、适应和学习能力;  4、有责任心,能够独立完成岗位工作;  5、有剧烈的时间概念和服务意识;  6、乐于接受新奇事务,有责任心,能够独立完成岗位工作。  客户执行（AE)岗位  篇4：客户主任A岗位职责任职要求  客户主任A岗位职责  职位职责:客户关系管理参与市场营销项目计划制定项目执行及管理资格要求:医药、生物及营销专科及以上学历有医药保健行业经验者佳良好的沟通能力、学习能力及团队合作精神英语CET-4及以上娴熟使用office等办公软件