客户服务营销经理岗位职责任职要求.docx

PAGE 1 PAGE 1 客户服务营销经理岗位职责任职要求 客户服务营销经理岗位职责  岗位职责:  1、全面负责分公司风险预控、缺陷管理、满足度提升;  2、全面负责分公司项目交付前修理工作、交付活动组织;  3、全面负责分公司客户关系管理、投诉管理。  任职资格:  学历与专业  1、本科或以上学历  2、公共关系、市场营销等相关专业  工作经验  1、具备8年以上房地产客服管理工作经验;  2、具备3年以上同等管理岗位工作经验。  专业学问与技能  1、有客户服务方案的编制和分析能力,对突发的事件有较强的应变能力;  2、具有较强的组织能力、协调能力和推断决策能力;  3、优秀的客户服务活动策划能力。  个人能力与素养  1、具备优秀的沟通、协调和谈判能力;  2、抗压能力强。  篇2：风险掌握客户经理岗位职责任职要求  风险掌握客户经理岗位职责  岗位职责1.根据公司风险管理制度、风险预警机制定期进行风险提示并进行信息反馈;2.监控物业管理项目动态,编制业务统计报表;任职条件1.大专以上学历;2.为人正直、坦诚,具有良好的职业操守及品德;3.熟识房地产租赁和销售市场行情,具有较强的行业研究能力;5.熟识房地产租赁市场行情者优先。  篇3：市场客户服务专员岗位职责任职要求  市场客户服务专员岗位职责  岗位职责:  1.精通公司数据产品和服务,并能快速理解和洞察客户需求;  2.结合客户需求挖掘公司产品价值,向客户供应数据产品或服务解决方案;  3.通过深入调研客户产品及公司运营状况,预估客户潜在需求,引导客户需求;  4.通过现场或者线上方式向客户推介公司产品及服务,供应解决方案及报价;  5.负责支配售前及售后服务,代表公司完成与客户方全部各项合作事宜;  6.利用公司内外部各种资源及自有人脉,开拓新的潜在客户;  7.跟踪客户满足度,归纳客户的反馈,并准时协调解决相应问题;  8.针对未满意的客户需求,设计新的服务方案,并协调公司各部门解决;  9.发起线上及线下活动,维护和提升公司及产品品牌价值。  任职要求:  1.本科以上学历,医药行业两年以上工作经验。  2.有药企研发或市场部工作经验、医药咨询或数据工作经验优先。  3.具有较强学习能力、表达能力和沟通能力。  4.Excel和PPT娴熟,并能够在短时间内应用到工作中。  5.有商务接洽、活动策划或会议主持等能力者优先。  6.有较强英文口语、书写和翻译能力者优先。  篇4：渠道销售客户经理岗位职责任职要求  渠道销售客户经理岗位职责  岗位职责:  1、礼品、文化贵金属渠道合作客户的开发与维护;  2、负责礼品、文化贵金属渠道的销售业务;  3、完成公司制定的销售任务及回款任务;  4、负责新旧客户的维系及开发;  5、完成领导交办的其他任务。  任职要求:  1、全日制统招专科以上学历,市场营销相关专业,3年以上礼品、团购相关工作经验。  2、积极主动、诚信踏实、责任心强,富有激情,且有良好的客户服务意识;  3、独立性强,有较强的沟通及市场开拓能力;  4、熟识礼品、、贵金属、团购业务,有相关客户资源者优先。  渠道销售客户经理岗位