代军勋银行管理作业 中行见习报告.docxVIP

中国银行武大支行参观报告 一、 现场见闻部分 由于中国银行与武汉大学之间的特殊关系，学费的划缴和一卡通业务等等都 与中国银行有密不可分的联系，所以自己还是经常关顾中国银行武大分行的。由 于保安对于无故参观这件事情蛮介意的，所以实际上时间不长就被请出来了。主 要还是基于自己平时去办理业务时的见闻来谈一谈自己的看法。 就个人了解，中国银行武大支行发生的业务主要有下面儿个方面，而且主要 针对人群为在校学生和部分教职工家属。 存取款与找兑业务 首先是存款业务，但是其实在现场发现到柜台办理存款业务的人并不多，一 方面是因为柜台现金业务往往需要排很久队，另一方面，自助柜员机的快捷便利 也导致了大多数人在一般情况下会去选择使用自助服务。 存款由于现在的CRS存取一体机所以很多人都不需要在柜台存款了。但一些 零钱尤其是对于大学来说，常见的收取班费等散钱的存款就必须借助柜台才能完 成。 找兑业务在银行见过一次，一般在学校学生办理这个业务的人相对较少。 办卡、销卡、挂失业务 办卡比较方便，一进门保安和大堂实习便会询问办理什么业务并且指导填表, 效率还是蛮高的。 挂失业务与办卡业务类似，但是工作人员会仔细询问确认银行卡确认丢失且 无法找回之后办理，且需要摄像头照相。唯一一点很让人烦恼的是取新卡得等待 20天，这在一定程度上影响了期间在学校的消费，极不便利。 另外，很不合理的一点是，如果挂失重新办一张卡如