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- 2021-11-18 发布于上海
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医院后勤工作思路
创新后勤服务模式,建立后勤质量管理管理体系
后勤工作的好坏直接影响到医院各项工作的效率与质
量,关系到医院的节能降耗目标的实现,关系到病人、家属
和员工的安全。 为此,2012 年后勤部门应做好如下几项工作:
1 、建立后勤质量管理体系,规范后勤管理。后勤管理
应改变以往的 “经验管理” 方法, 建立高效的质量管理体系,
使医疗医院的后勤管理行为受到标准化制度和规范化操作
流程的约束。 要理顺组织机构, 明确各级各类人员工作职责,
规范工作流程,如:基建维修、物资招标、采购等流程,要
有效控制各项工作, 做到全年有预算, 每个项目有细化预算,
要建立后勤财务核算制度,本着量入为出、精打细算、注重
质量、控制成本、绩效考评的原则,改变过去的消费后勤为
消费计划、消费控制和消费管理的理念,尽量以低耗高质的
后勤保障满足尽可能多的医疗需求。
2 、创新服务模式,建立后勤一号制服务模式。医院后
勤服务工作具有连续性、技术性、安全性和经济性的特点。
由于工种多、摊子大、范围广,临床中需要后勤服务时不知
道找哪个部门,打哪一个电话,后勤各部门有时也会相互推
诿。
今年后勤管理部门要建立 24 小时值班制,建立后勤一
号制服务模式。后勤保障出现问题,全院各科室只需打一个
电话,由值班管理员负责协调、解决。值班管理员要加强全
院后勤服务的巡视与督查、督导,使后勤保障工作及时落实
与到位,形成后勤为临床服务,全院为患者服务的理念与氛
围。
3 、继续加强水电节能降耗工作。水电支出,特别是电
费的支出中是医院运行成本较大一部分。 2012 年要继续推进
水电节能降耗的制度建设与落实,加强中央空调使用管理,
从细处着手,降低水电支出。
4 、加强固定资产管理。医院的固定资产,是医院开展
医疗、科研、教学服务等各项工作的物质基础;是保障人民
健康和发展卫生事业的重要条件;加强医院固定资产管理,
确保国有资产保值增值,提高医院的经济效益和社会效益,
是医院后勤管理部门的重要责任。要进一步健全和完善固定
资产管理模式,加强审计监督,完善内部控制制度,健全和
完善固定资产档案管理,改变粗放的管理模式,促进医院健
康发展。
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