机场旅客运输部应对自然灾害处置预案（含除冰雪）.docxVIP

机场旅客运输部应对自然灾害处置预案（含除冰雪） （一）工作流程 1．接到指挥室暴雨、雷暴、台风等恶劣天气预警后， 1.1客运部立刻召开应对灾害天气准备会议，提前进行部署。 1.2．各科室准备好沙袋，针对各自岗位（如远机位、分拣口等）可能发生雨水倒灌的地方，提前进行防范。客运部沙袋存放区在国内分拣区，由国内客运科分拣班长负责发放。 1.3. 服务人员提前准备好雨衣和雨鞋等雨具。 1.4. 分拣人员协助装卸人员做好行李的防雨措施，对于行李托盘上的积水进行及时清理，防止浸湿行李。 1.5. 雷暴天气时服务人员在机坪上不得使用雨伞，做好自身防护，确保人生安全。 1.6. 生调根据指挥室通报的天气情况和机场的保障状况，及时传递到各个岗位，便于岗位做好旅客的服务工作。 1.7 恶劣天气下的工作，必须要在确保旅客和员工自身安全的前提下进行。 1.8防汛预警解除后，沙袋国内客运科分拣班长负责收回，放回存放区。 2.接到指挥室雪情预警后， 2.1客运部立刻召开应对雪情准备会，提前进行部署。 2.2客运部负责的除冰雪区域为18号机位及对应的候机楼前服务车道,人工除雪人数不得的少于10人。 2.3各科组织本科室人员在维持基本工作的情况下，调动剩余人员参加除雪工作 2.4机坪空侧区域除冰雪负责人：总经理助理兼运行监管部主任、场务部主任。 2.5客运部除冰雪工具放置在分拣仓库，由国内客运科分拣班长负责发放。 2.6生调接到指挥室发布除冰雪指令后，立刻通知各科和部值班主任，15分钟内各科室人员到达负责区域。 2.7除雪过程如有部队支援，则按照当日2号值班领导统一安排，由客运部值班主任与支援单位联系，支援人员自带除冰雪工具； 2.8积雪统一就近堆放于18号廊桥客机坪双黄线以外草地边缘或排水沟。 2.9参加除冰雪的人员相互配合、提高效率，为机场尽早开放赢得时间。 2.10除冰雪结束后，各岗位人员将除冰雪工具放回领取处。 3.每半年业务科负责防汛物资和除冰雪工具的清点和及时补充。 4.各岗位负责向候机楼内旅客发布自然灾害的有关信息，由于灾害天气造成的航班大面积延误，按照客运部《航班大面积延误处理预案》处理。 流程图： 1、应对暴雨、雷暴、台风等恶劣天气处置预案 接到指挥室天气预警后，客运部立即召开部署会 接到指挥室天气预警后，客运部立即召开部署会 生调将指挥室通报的天气情况和机场的保障状况，及时传递到各岗位分拣协助装卸人员做好行李的防雨措施服务科准备好雨衣和雨鞋等雨具各科室准备好沙袋，针对各自岗位发生雨水倒灌的地方，提前防范 生调将指挥室通报的天气情况和机场的保障状况，及时传递到各岗位 分拣协助装卸人员做好行李的防雨措施 服务科准备好雨衣和雨鞋等雨具 各科室准备好沙袋，针对各自岗位发生雨水倒灌的地方，提前防范 防汛预警解除后，沙袋国内客运科分拣班长负责收回，放回存放区 防汛预警解除后，沙袋国内客运科分拣班长负责收回，放回存放区 2、除冰雪预案 接到指挥室雪警后，客运部立即召开部署会 接到指挥室雪警后，客运部立即召开部署会 生调接到指挥室发布除冰雪指令后，立刻通知各科和部值班主任 生调接到指挥室发布除冰雪指令后，立刻通知各科和部值班主任 各科通知本科室员工到分拣仓库领取除雪工具 各科通知本科室员工到分拣仓库领取除雪工具 除冰雪结束后，各人员将工具放回领取处除冰雪人员在接到除雪通知15分钟内到达除冰雪区域 除冰雪结束后，各人员将工具放回领取处 除冰雪人员在接到除雪通知15分钟内到达除冰雪区域