员工综合素质提升计划.pdfVIP

销售人员综合素质提升计划（初稿）  销售人员综合素质提升计划（初稿）  销售人员综合素质提升计划 （初稿）  销售人员综合素质提升计划 （初稿）  良好的销售业绩来源于优秀的销售人员与销售团队，优秀的销售人员需要先 良好的销售业绩来源于优秀的销售人员与销售团队，优秀的销售人员需要先 天优势与后天培养的能力相结合，销售团队需要一个优秀的团队领导者，良好的 天优势与后天培养的能力相结合，销售团队需要一个优秀的团队领导者，良好的 销售口才、优秀的组织能力、还要具有大局意识、团队意识，更需要一个展现的 销售口才、优秀的组织能力、还要具有大局意识、团队意识，更需要一个展现的 平台，因此，公司就需要培养自己的优秀的销售人员，搭建一个平台去实现彼此 平台，因此，公司就需要培养自己的优秀的销售人员，搭建一个平台去实现彼此 的共赢。  的共赢。  由于我公司销售人员的年龄、学历、家庭背景、从业经历等各不相同，有家 由于我公司销售人员的年龄、学历、家庭背景、从业经历等各不相同，有家 具销售经验的员工在几年的销售过程中已经有了自己的销售模式与销售技巧，但 具销售经验的员工在几年的销售过程中已经有了自己的销售模式与销售技巧，但 仍是存在不同程度的差异，销售水平参差不齐、综合素质高低不均、产品熟悉程 仍是存在不同程度的差异，销售水平参差不齐、综合素质高低不均、产品熟悉程 度不够、介绍思路混乱、出现问题时互相推诿、处理问题的能力不强、效率低下， 度不够、介绍思路混乱、出现问题时互相推诿、处理问题的能力不强、效率低下， 偶尔还会出现因为提成分配产生矛盾和互相抢功等现象。这些都说明了现有人员 偶尔还会出现因为提成分配产生矛盾和互相抢功等现象。这些都说明了现有人员 自我学习能力不足、自我意识较强、团体意识欠缺，另一方面也说明店长对店长 自我学习能力不足、自我意识较强、团体意识欠缺，另一方面也说明店长对店长 这个职务的职责认识不充分，只是局限于每日日常工作（有些甚至基本的日常工 这个职务的职责认识不充分，只是局限于每日日常工作（有些甚至基本的日常工 作都做的不到位，漏洞、错误频出），在提高店员素质、带领团队提升业绩方面 作都做的不到位，漏洞、错误频出），在提高店员素质、带领团队提升业绩方面 更是没有起到应有的带头作用、推进作用。  更是没有起到应有的带头作用、推进作用。  所以，为了提高我公司销售人员的整体素质，为员工提供一个相互交流经验、 所以，为了提高我公司销售人员的整体素质，为员工提供一个相互交流经验、 技巧的平台，为增强员工对公司的责任感、提高整体凝聚力，特制订此计划。  技巧的平台，为增强员工对公司的责任感、提高整体凝聚力，特制订此计划。  本计划包括门店培训和集体培训活动两部分，两种方式相互配合可调动员工 本计划包括门店培训和集体培训活动两部分，两种方式相互配合可调动员工 的学习积极性，使其变被动为主动，而通过集体活动可以增强员工及门店之间的 的学习积极性，使其变被动为主动，而通过集体活动可以增强员工及门店之间的 联系，分享老员工的经验，传播新同事的活力，提高团队蕴含的正能量，抵消日 联系，分享老员工的经验，传播新同事的活力，提高团队蕴含的正能量，抵消日 常工作中累积的负面情绪，通过运动和肢体接触可减轻工作压力、增进同事之间 常工作中累积的负面情绪，通过运动和肢体接触可减轻工作压力、增进同事之间 的友情，从而增强凝聚力。  的友情，从而增强凝聚力。      门店员工提升培训部分  门店员工提升培训部分  门店培训以业务基础知识、业务基础技能学习为主，如：产品讲解、订货、 门店培训以业务基础知识、业务基础技能学习为主，如：产品讲解、订货、 开单、售后问题的判断与处理、打包装、沟通技巧、团队成员配合等。  开单、售后问题的判断与处理、打包装、沟通技巧、团队成员配合等。  1. 1. 培训的目的   培训的目的  ——有利于提高员工对本店产品的熟悉程度  ——有利于提高员工对本店产品的熟悉程度  ——有利于提高员工的文化底蕴