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腾讯 CDC：《白领网民系列调查》报告 腾讯 CDC：《白领网民系列调查》报告 在中国，白领已然成长为一个重要的群体。在主要的一线城市 职业人群中，白领占比超过 50%，已成为城市主体人群。 据初步估算， 中国白领网民约占中国网民的 20%，有 1 亿左右数量，以每年 12%的 增长率估计，到 xx 年中国白领网民将达到 1.4 亿。中国互联网研究 报告中，我们通常将“ 23-45 岁之间，大学专科及本科以上学历，从 事脑力劳动，月收入在 3000 元以上（一线城市 5000 以上）”的人群 称为白领。 【白领网民规模】 年 iResearch 与 MSN中国的联合调查统计，中国白领网民约 占中国网民的 20%；NIC 第 30 次互联网发展状况报告：截至 xx 年 6 月底，中国网民数量达到 5.38 亿； 2000-xx 年每年白领的增长比率 12%（详见《白领市场研究第一期（ SNS, IM）》）估算中国白领网民数量： 5.38 亿*20%=1.076 亿；到 xx 年，白领人群约有 1.4 亿左右。 白领曾是一个带着光环概念，提到它人们想到的是高学历、高 收入、体面的生活，如今还是这样吗？除此之外，白领还有哪些典型 特征，有什么困惑， 有什么需求？同样身为白领的我们曾反思过自我的生活现状吗？带着这些问题我们来看看下面的分析。 以一线城市代表上海为例，首先来纵观上海白领的基本面。 注：外来白领指，非上海出生，来沪生活 10 年以下白领。 白领主体为 26-35 岁，大学本科以上学历，普通职员，月收入 5-8k ，家庭年收入 6-30w 的人群。他们年轻，拥有高学历和高收入， 有体面的工作和生活。其中外来白领占 7 成，单身无男女朋友的占 3 成，已婚人群占 5 成。 一、“吃什么”是每天都纠结的问题 虽然部分企业为员工争取了食堂福利，但仍无法满足广大白领的需求， 4 成白领经常在周边餐馆就餐， 2 成白领经常吃外卖。据调查，xx 年上海某主商圈白领午餐人均花费 26.8 元，时至近年商圈附近商务快餐皆已升至 30-50 元，且无法满足个性化的需求； 而当前外卖食品安全问题令人担忧。同样，晚饭也是令白领头疼的问题，加班导致的食无定时在白领中并不少见， 而即便按时下班， 到家时间也多 7 点之后，菜市收档，有 3 成白领会在周边餐馆简单解决。白领感叹生活质量不如农民， 羡慕农民一日三餐能吃上健康新鲜的饭菜。 面 吃 价格高、 生无法保障、个性化需求无法 足、食无定 等 ， 4 成白 希望改善 有的 食方式。 注：人均花 26.8 元， 09 年《 区白 生活形 研究 告》。 二、“ BMW时 ” “BMW”不是令人向往的宝 ， 而是“Bus 公交 +Metro 地 +Walk 步行”。城市的快速 ，令人仰止的房价，使得收入并不丰厚的白 只能在 郊租房或 房，代价就是上下班 的延 ， 6 成白 上下班 超 1 个小 以上。自由支配 的减少 致 多白 把休 搬到了公交地 上，听歌、看新 、刷微博、看小 ?? 中用 也 到， 很耗流量，一般会在有 wifi 的情况下下 完， PC下 后 入手机中，每个月的流量都得算着用，如果路上久，来回刷的 ，很快就不 用了?? 流量也成了白 精打 算的内 容之一了。至于那些休息 呆的白 ， 我 能不能帮助他 将 “BWM ”利用起来呢？ 三、 看新 白领平时得空都在干嘛？上下班途中、上班忙里偷闲、下班回家后的活动中排名前三的都是看新闻， 我们访谈的一名用户在描述他的一天时，这样说： “起床后看下新闻、到公司先看下新闻、下午上班时再看下新闻、回家后看一些小的新闻视频”，另一名用户提到：“我在浏览器的起始页里全部设置的是常看的新闻网页， 有空的时候我会全部打开浏览一遍”。 白领们到底是有多爱新闻呀！需求是强大的，我们需要为用户提供丰富的类型和形式，国内国外的，视频图片的，专题系类的等等。同时，我们也认识到新闻平台是面向白领的重要信息传递渠道。 四、自由支配时间不足 5 小时 白领中接近 4 成每日平均工作时长超过 9 个小时，且 3 成用户 表示上班时间都很忙碌，加班是家常便饭。除去工作、上下班路上、 睡眠时间，近 6 成用户可自由支配的时间不足 5 个小时，这 5 个小时 中包括了做饭、吃饭、洗澡、购物、看新闻、聊天等等所有时间，加 上工作一天后疲惫的状态， 回到家后只想发呆，“忙得没有时间思考” 是白领生活真实的写照。看到这里，我们更深刻的理解了，为什么白 领对“高效、简单”有如此强烈的要求。 五、爱锻炼 爱影院 爱郊游 白领休闲时光如何渡过呢？宅家的情况普遍存在， 上网、补觉、看电视。但他们也不会浪费得来不易的自由时间，相比于非白领，