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企业管理五步走 思维导图整理
作者:陈春花
企业管理包含哪些内容?概括起来是五个方面:计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。这五方面内容是一个
递进关系,顺序不能颠倒,也不能只强调一个而忽略其它。一个好的企业管理,需要这五方面内容协同作用,而这五项内容的
协同就是企业的系统能力。一个具备了系统能力的企业才有希望具有核心能力。
计划管理
计划管理常常被人们和计划经济联系在一起, 这种偏见带来的直接后果是使管理处于无序状态。 在对计划本身的理解当中, 大
多数人都认为计划是一组数据,是一个考核指标的指导文本,没有人认真的想过,计划本身属于管理的一部分。计划管理要解
决的是目标和资源之间关系是否匹配的问题。因此,计划管理由三个关键元素构成:目标、资源和两者的匹配关系。
目标是计划管理的基点。计划管理也被认为是目标管理,目标管理的实现需要三个条件:一、 高层强有力的支持;二、目标
要能够检验;三、目标是经过高层管理者确认的。
资源是计划管理的对象。 很多人对于计划管理的理解多是与目标联系在一起的, 通常会以为目标是计划管理的对象, 其实计划
管理的对象是资源,资源是目标实现的条件,要实现计划,唯一的办法是获得资源。
目标与资源匹配是计划管理的结果。 也可以说两者的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准。 当所拥有的资源能够支撑目标的时
候,计划管理得以实现;当资源无法支撑目标或者大过目标的时候,要么是 “做白日梦 ”,要么是浪费资源。所以我们不必关心
企业确定什么样的目标,企业设立多大的目标,我们只需要关心是否有资源来支撑目标。当企业高调进入国际市场的时候,是
否拥有国际人才、国际渠道以及符合国际标准的产品呢?如果没有这些,空有一腔鸿鹄之志也是徒劳。
流程管理
提高企业效率的关键是流程。实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯:一是打破职能管理习惯;二是培养系统思维习惯;
三是形成绩效导向的企业文化。
word.
打破职能习惯。中国企业中的职能部门很大程度上秉承古代官制沿袭下的 “自利取向 ”而非 服务取向“ ”。 在 “自利取向 ”情况下,
各职能部门特权膨胀, 大家都只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制, 部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系,
由此导致企业总体效率下降。因此,必须打破职能区隔习惯。
培养系统思维习惯。流程导向侧重的是目标和时间,即:以顾客、市场需求为导向,将企业的行为视为一个总流程上的流程集
合,对这个集合进行管理和控制,强调全过程的协调及目标化。每一件工作都是流程的一部分,是流程的节点,它的完成必须
满足整个流程的时间要求, 时间是整个流程中最重要的标准之一。 时间作为基本坐标决定了我们需要系统地思考问题, 而不是
仅仅依据自己所在的部门或所处的位置。
形成绩效导向的企业文化。 形成以绩效为导向的企业文化是流程管理的保障。 管理层要重视转变员工观念, 通过让员工理解的
概念激励每个员工参与流程再造,重视员工的建议等完成管理方式改变。没有这样的文化氛围,流程管理只能是流于形式,这
也是很多企业引入流程再造不能取得成功的根本原因。
组织管理
权力与责任一直是管理中需要平衡的两个方面, 让这两个方面处于平衡状态是组织管理要解决的问题。 从古典组织理论中, 我
们知道组织结构设计需要遵循四个基本的原则:一是指挥统一。一个人只能够有一个直接上司。二是管理幅度。有效的管理幅
度是 5
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