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《组织行为学》考试纲领 广州大学 2018 年工商管理专业招收本科插班生 《组织行为学》考试纲领 一、考试要求 《组织行为学》是工商管理专业的中心课程，要求考生可以正确识记、理解组织行为学的基本观点，系统掌握组织行为学的基本理论，正确运用组织行为学有关模型剖析事例或实质组织信息，解说、展望、控制组织行为表现及其对组织绩效的影响。 二、考试的内容 1.组织行为学 认识组织行为学，组织行为的管理模式，用系统研究完美直觉，组织行为学中没有绝对的真谛，组织行为学模型 个体行为的基础 能力，列传特色，学习 3.态度和工作满意度 态度，工作满意度 人品与价值观 人品，价值观，人品、价值观与工作场所 5.知觉和个体决议 知觉及其重要性，影响知觉的要素，对人的知觉，知觉与个体决议 6.基本的动机观点 界定动机，动机理论，今世动机理论的整合 7.动机：从观点到应用 目标管理，职工认同计划，职工参加计划，工作再设计，薪酬计划 8.情绪和心境 情绪和心境，情绪劳动，感情事件理论 9.集体行为基础和工作团队 1 / 3 集体的定义和分类，集体发展的阶段，集体构造：角色、规范、地位、规模、内聚力，工作团队， 集体内的人际关系 10.交流 交流的过程与实质，人际交流与组织交流，有效交流 11.领导的基本理论 领导，特质理论，行为理论，权变理论：费德勒模型 12.今世领导问题 心理定格：使用语言来塑造意义和激