MOOC用户持续使用行为影响因素研究_1.docxVIP

? ? MOOC用户持续使用行为影响因素研究 ? ? 表三 潜变量相关系数与AVE平方根 测量变量 相关系数矩阵 CQ SI PA PC PR IM CF PU SA CI CQ 0.798 SI 0.460 0.854 PA 0.307 0.476 0.750 PC 0.468 0.335 0.456 0.884 PR 0.220 0.448 0.563 0.449 0.891 IM 0.460 0.574 0.465 0.513 0.507 0.906 CF 0.522 0.481 0.455 0.523 0.426 0.681 0.927 PU 0.596 0.581 0.573 0.640 0.393 0.449 0.604 0.890 SA 0.430 0.508 0.504 0.440 0.467 0.582 0.580 D.406 0.889 CI 0.349 0.625 0.437 0.457 0.374 0.424 0.251 0.319 0.283 0.851 注：CQ-内容质量，SI-社交化互动，PA-感知自主性，PC-感知能力，PR-感知关系性，IM-内在动机，CF-期望确认，PU-感知有用性，SA-满意度，CI-持续使用意愿 2.结构模型验证 结构模型验证通过Smart PLS软件计算路径系数及各变量共同解释的方差变异(R2)(见图2)。模型验证结果显示，假设H1a、H1b、H2b、H3a、H3c、H4a、H4b、H5a、H6a、H6b、H6c、H7a、H7b、H8b、H9得到支持；H2a、H3b、H5b、H8a未得到支持(见表四)。在解释的方差方面，内容质量、社交化互动、感知自主性、感知能力和期望确认共解释了74.5%的感知有用性的方差变异；内容质量、社交化互动、感知自主性、感知能力四个变量共同解释了67.1%的期望确认的方差变异；感知自主性、感知能力、感知关系性和期望确认共同解释了44.2%的内在动机的方差变异；期望确认、内在动机、感知有用性共同解释了65.6%的满意度的方差变异；满意度、感知有用性、内在动机和社交化互动共同解释了62.9%的持续使用意愿方差变异。 图2 模型验证 注：***：P＜0.001，**：P＜0.01，*：P＜0.05，ns-no sig 表四 模型验证结果 假设 因果路径 路径系数 显著性 t-value 检验结果 H1a CQ→PU 0.198 0.001 3.484 支持 H1b CQ→CF 0.173 0.007 2.753 支持 H2a SI→PU 0.018 0.862 -0.121 不支持 H2b SI→CF 0.387 0.000 6.124 支持 H3a PA→PU 0.107 0.030 2.181 支持 H3b PA→IM 0.104 0.100 1.652 不支持 H4a PC→PU 0.445 0.000 8.038 支持 H4b PC→CF 0.294 0.000 4.922 支持 H4c PC→IM 0.384 0.000 5.280 支持 H5a PR→CF 0.112 0.038 2.093 支持 H5b PR→IM 0.019 0.470 0.724 不支持 H6a CF→PU 0.241 0.000 4.516 支持 H6b CF→SA 0.360 0.000 5.853 支持 H6c CF→IM 0.264 0.000 3.670 支持 H7a PU→SA 0.440 0.000 7.549 支持 H7b PU→CI 0.137 0.045 2.058 支持 H8a IM→SA 0.090 0.138 1.492 不支持 H8b IM-→CI 0.206 0.000 4.310 支持 H9 SA→CI 0.536 0.000 11.091 支持 (三)效果值计算 效果分析通过结构方程模型中路径系数计算自变量对因变量的直接、间接和总影响的效果值，可以了解各自变量对因变量影响的真实程度(邱皓政，2013)。例如，本研究中感知有用性对持续使用意愿的直接效果值为0.137，同时感知有用性通过满意度对持续使用意愿产生间接影响，效果值为0.440*0.536=0.236；而总效果值为直接效果值和间接效果值之和：0.137+0.236=0.373。本研究中自变量对因变量的总效果值计算见表五。 表五 总效果值 CF CI IM PU SA 期望确认(CF) 0.349 0.264 0.241 0.489 内容质量(CQ) 0.173 0.134 0.045 0.240 0.172 内在动机(IM) 0.254 0.089 社交化互动(ITA) 0.387 0.142 0.102 0.112 0.197 感知自主性(PA) 0.066