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八项原则过程方法培训;ISO/TS16949:2002简介;汽车业供应商的质量体系要求;;1- 关注我们的顾客---我们必需做好哪些事情?;2- 领导的关键作用体现在那些工作上？：;3- 全员参与—对你的要求是什么？;;P;;;;;6- 我们怎样寻找持续改进的机会？ 从我们的质量目标上寻找 从我们的运作方式上寻找 从顾客的反馈中寻找 从我们对工作的监督、检查中寻找 …… 实现持续改进的措施 纠正和预防措施 ;7- 以事实为决策依据 Fact-based Decision Making ;? 对数据和信息的逻辑分析或直观判断是有效决策的基础。 措施： — 通过分析确保数据和信息充分、准确和可靠 — 为需要决策的人员提供数据 — 运用经确认的方法分析数据和信息 — 在对事实进行分析兼顾经验与直觉的基础上进行决策 并采取措施 效果： — 进行有把握的决策 — 通过对照以往事实能够证实过去决策的有效性 — 有能力进行评审、提出提高和变更的意见以及进行决策;8- 互利的供方关系 Reciprocal Relationship with Suppliers;? 通过互利的关系，增强组织及其供方创 造价值的能力。 措施： — 识别和选择关键的供方 — 建立一种能够兼顾短期目标和长远考虑的关系 — 与关键的合作伙伴分享技术与资源 — 建立明确与开放的沟通方式 — 开展共同的改进活动 — 促进、鼓励、改进和取得成就 效果： — 为双方提高增值的能力 — 对市场变化能够共同作出灵活和迅速反应 — 优化成本和资源;1- 以顾客为中心的组织 2- 领导作用 3- 全员参与 4- 过程法 5- 系统化管理 6- 持续改进 7- 以事实为决策依据 8- 互利的供方关系 ;第一级-质量手册 确定方法和职责，包括对顾客需求的保证。 第二级-程序文件 谁，何事，何时 第三级-作业指导书 回答：如何做 第四级-其它文件 及时记录信息，如表格、标签、标贴;General Requirement;General Requirement;General Requirement;MarketingSales Department;Research Development;Research Development; Production; Production;Quality Control;Quality Control;Materials Management;Plant Service;Finance Department;Corporate Department;4.质量管理体系;Management Responsibilities;组织现状调研、差距 分析与基础培训;為何有程序文件PROCEDURE;程序文件PROCEDURE;;1、导入准备阶段：;2、体系建立阶段：;3、体系执行阶段：;4、体系认证阶段：;过程是什么;过程的定义;案例研究----开餐馆;不同行业的过程;什么是过程方法;以过程为基础的质量管理模式图; P1 识别所需的过程;过程分类;;;;;;制造过程的支持性过程;;管理过程;顾客 要求;过程分析方法---乌龟图;过程名称;如何支持过程的运行;如何监视、测量和分析过程;客户要求;章鱼图分析法—Octopus;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Tuesday, July 06, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。22:14:1122:14:1122:147/6/2021 10:14:11 PM 11、人总是珍惜为得到。七月-2122:14:1122:14Jul-2106-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。22:14:1122:14:1122:14Tuesday, July 06, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2122:14:1122:14:11July 06, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。06 七月 202110:14:11 下午22:14:11七月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2110:14 下午七月-2122:14July 06, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/6 22:14:1