关于埃森哲咨询公司的咨询汇编.pptVIP

* 埃森哲咨询管理公司 第一页，共17页。 目录 埃森哲咨询公司简介 埃森哲咨询公司的运作流程 埃森哲咨询公司案例 第二页，共17页。 埃森哲是全球领先的管理咨询、技术服务和外包机构。 在全球49个国家中设有分公司。《财富》全球100强企业中有87家是他客户。 在上海、北京、香港特别行政区和台北共设有 6 家分公司。 大中华区拥有一只超过3900人的专业人才。 埃森哲公司简介 服务专长为：管理咨询、信息技术、经营外包。为跨行业的客户提供全面的服务和 解决方案。 第三页，共17页。 埃森哲核心业务介绍 埃森哲通过自身业务网络的建立来满足客户的业务需求，其中包括管理及技术咨询、企业经营外包服务。 管理咨询 信息技术 经营外包 埃森哲通过自己的业务培育中心和各种类型的服务，提供包括人才管理和组织绩效、企业战略、企业绩效管理、供应链管理、变革管理、员工绩效、客户关系管理、财务和绩效管理、服务管理。向客户提供完整的解决方案。 埃森哲充分利用自己的技术能力,向客户提供应用最新技术的解决方案。（服务包括信息技术战略与转型、商务智能、数据库中心管理服务、数据管理与架构、企业架构、全球交付与采购、信息管理、IT战略、SAP解决方案、系统集成、技术咨询等） 埃森哲通过传统的外包形式或基于互联网的网络外包形式向客户业务流程外包、应用系统外包、企业基础设施外包、捆绑外包服务。 第四页，共17页。 与其他管理咨询公司相比，埃森哲公司能够提供从策略设计到信息系统实施的全方位服务 埃森哲的整合性咨询服务 系统实施和管理 系统管理 流程/技术 发展战略 组织战略 业务运作模式 信息战略 变革管理 系统设计 战略服务 变革管理 研究 实施 帮助客户获得竞争优势和进行业务的优化 使客户业务和利润增长，并使其股东价值最大化 一体化高价值 服务体系 第五页，共17页。 按行业结构分为：产品、通信和高科技、金融服务、资源和政府 公司结构 按员工队伍结构分为：管理咨询、技术服务、企业和解决方案。 公司结构及代表性客户 电子/高科技：苹果、索尼、惠普、三星、NEC 工业品/钢铁：美国联信公司、搏世、西门子、联合碳化物公司 代表性客户 零 售：沃尔玛、凯马特、塔吉特百货公司 航空运输及物流：布鲁塞尔国际机场公司、DHL、UPS 化 工 能 源：美孚、艾克森石油公司、杜邦公司、格雷德公司 消 费 品：可口可乐公司、金宝汤公司、强生公司、通用磨坊公司 第六页，共17页。 目录 埃森哲咨询公司简介 埃森哲管理咨询的运作流程 埃森哲案例 第七页，共17页。 解决问题的信心程度 0% 100% 初步情况了解 深度分析 项目进展评估 问题结论 市场调研 最后评估 制定解决方案 项目进展评估 实施方案介绍 项目进展评估 执行 售前/计划/分析 设计 埃森哲咨询全过程 第八页，共17页。 接触客户: 面谈：双方互相了解，与被咨询企业共同确定问题。 需求理解： 初步的需求访谈和调研 展示方案： 编写客户能够理解的建议书 引导需求： 有些客户对自己的需求不是很清楚、或者与顾问的理解不同，需要顾问引导和发现真正的需求 签订合同： 合同中规定的工作内容、起止时间、资源投入、价格、付款条件等要素商务谈判。 管理咨询—过程—售前 第九页，共17页。 根据服务合同的内容，对客户的各阶层人员进行大范围的访谈 成立决定委员会和职能小组，并实施初步的培训 进行大范围的企业诊断工作 编写详细的整改方案和实施计划 配合实施，及时纠偏 项目管理 计划管理 角色管理 驻点管理 质量管理 业绩管理 客户满意 度管理 双方研讨，最终修正统一方案 项目管理的重点 管理咨询—过程—计划 第十页，共17页。 实施效果检查，提出补充建议。 通知双方高层结案会议的事项 对工作计划和绩效进行评估 项目评审及经验总结 管理咨询—过程—总结及建议 项目总结 项目评审 经验总结 模版制订 文档立宗 经验发表 第十一页，共17页。 目录 埃森哲咨询公司简介 埃森哲管理咨询的运作流程 埃森哲案例 第十二页，共17页。 埃森哲与蒙牛 乳品消费市场的激烈竞争和持续攀升的生产成本都是对蒙牛市场领导 地位的潜在威胁。 蒙牛受到的威胁 埃森哲通过业务流程优化，帮助蒙牛实现劳动效率翻番及绩效提升 两年内使劳动生产率翻一番的