基于ROST的森林公园旅游地意象感知研究.docx

? ? 基于ROST的森林公园旅游地意象感知研究 ? ? 杨红梅 梁子茵 殷红梅 森林公园作为人与自然和谐的重要载体，在为市民游客提供休闲娱乐科普教育的同时，还不断提高当地的经济水平。随着森林旅游的兴起，传统的森林公园旅游目的地旅游也正面临着较大的竞争压力。本文以赤水竹海森林公园为例，综合运用ROST词频分析、社会网络和语义网络分析和情感分析等技术，并应用Tagxedo软件进行可视化分析，研究赤水森林公园旅游地意象感知特征和意象结构。研究表明：从认知上分析，游客对赤水国家森林公园的自然景观意象感知更深刻;从情感上分析，游客对水竹海国家森林公园比较满意。 引言 随着旅游消费的多元化及经济社会的快速发展，人们的身体和心理健康日益成为社会关注的重点，追求亲近自然、走进自然的休闲生活越来越受到人们的青睐。森林公园成为人们逃离钢筋水泥都市、融入绿色自然的好去处。2005年，中国共产党第十九次全国代表大会报告中指出，坚持人与自然和谐共生。森林公园得到国家和政府的大力支持并迅速发展起来，但是发展过程中也遇到同质性发展、过剩发展与不科学发展等问题。如何改造现有的国家森林公园，并满足人们日益多元化的消费活动需求，成为现阶段我国重要的研究主题。 21世纪是信息技术发展的时代，互联网的发展及应用为人们生活出行提供了多样化和便捷性的选择。游客前往旅游目的地多会事先在网络上收集、筛选该旅游目的地的信息，而旅游者出访前的目的地意象就决定了其对旅游目的地的选择，无形的意象发挥的作用要大于有形资源的影响，而在游览过程中，游客与旅游目的地之间的主客互动是影响游客旅游体验及满意度的关键;而旅游者访问后的目的地意象则形成其对旅游目的地的评价，旅游者对游览前后的旅游目的地意象的比较产生了旅游目的地满意度问题。因此，旅游目的地意象影响旅游者的感知、选择和行为。 在以往对旅游目的地意象研究中，熊凯较早地将意象概念引入到乡村旅游研究，认为乡村意象是乡村的一种整体氛围，主要表现在乡村景观意象和乡村文化意象;孟义芳从旅游者角度出发，探讨了上海城市旅游意象与形象差异化;而周永博通过研究旅游目的地意象，回顾了旅游目的地意象的内涵结构、形成过程，并提出我国学者应积极开展中西贯通的旅游目的地意象研究;白凯从心理学角度分析旅游目的地意象的构成和发展过程，并借助认知心理学理论成果提出了旅游目的地意象形成中的讯息加工过程及阶段模式;王永明等人采用网络文本内容分析方法对凤凰古城旅游地意象特征和结构进行研究分析，发现游客对凤凰旅游地感知的整体意象是人文景观类旅游地。对于森林公园旅游的意象/形象研究中，尚晓丽等从游客满意度角度出发，对张家界国家森林公园旅游意象对游客行为意图影响进行研究，证明整体意象与游憩活动意象由游客满意度的中介效果影响游客行为意图。 综上可知，以网络文本为研究方法对国家森林公园通过网络数据挖掘研究其旅游地意象的案例还比较少。因此，本研究以贵州省赤水森林公园为案例，通过收集并整理赤水森林公园的游记、微博和游客评论资料，采用ROST文本挖掘软件及Tagxedo可视化方法分析旅游者对赤水森林公园的认知、情感及综合评价，了解游客对赤水森林公园的旅游需求，并提出相应的对策，为该类型的森林公园定位、规划及营销提供参考。 一、研究地概况、方法与研究设计 （一）研究地概况 赤水国家森林公园位于贵州省赤水市葫市镇境内，距离赤水城区40千米。公园占地面积共10 666公顷，以浩瀚的“竹海”风光为主，园内有竹类12属40多种，面积最大的是楠竹，占地1.13万公顷，遍布群山峻岭。森林公园分为野竹坪观光休闲游览区、天锣谷徒步探险旅游区、闷头溪圣女瀑游览区3个区域。中心景点为野竹坪观光休闲区，这一处是竹海风光、瀑布群、原始森林和丹霞奇观综合构成的秀美景段，公园的制高点在“观海楼”。观海楼共6层楼，高26米，是一座造型别致，与珠海景色相宜的建筑物。登楼凭栏远眺，将浩瀚无垠的竹韵尽收眼底。赤水森林公园是人们避暑休闲、度假、疗养的理想胜地，同时在这里参观还可以了解许多有关竹子的生长发育知识。赤水国家森林公园作为竹类森林公园，具有一定的研究价值，且每年都有游客在此旅游，可以在网上搜集到大量相关游记及评论。 （二）研究方法 内容分析法是一种对显性内容进行客观、定量描述的研究方法。该方法对研究对象的内容进行深入分析，把文字这种定性的信息转化为定量数据，将定性与定量研究相结合。随着互联网技术的快速发展，相关旅游网络平台借助这一趋势不断推广传播该领域的信息，并加强与用户的互动交流。其中，游记与旅游评论以其可视的内容、特别的路线信息等逐渐成为游客体验分享以及抒情的重要方式。内容分析法的操作工具主要有字频分析、词频分析、语义网络分析、情感分析、聚类分析等方法。本文以相关网络文本为样本，通过使用武汉大学沈阳教授设计研