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4S 店学习培训学习管理规定 培训管理制度 为打造最优异的公司团队，加强公司核心竞争力，使公司培训工作专业化、规范 化、制度化，提高全员整体素质与工作能力，实现自己价值，提高职工满意度，提高 工作效率，加强对公司的归属感和责任感，从而更好地提高用户满意度，特拟订 本制度。 一、培训工作基本准则 1、针对性：重要及重点岗位一定经上海通用培训，新进职工须进行上岗前培训， 合格后才能上岗。任职职工，按岗位及个人能力需求，拟订相应培训计划。 2 、计划性：培训工作要依据培训需求拟订培训计划， 要明确参训对象、 参训人数、 培训目的、培训内容评估，提早拟订好培训课件，按计划严格履行。 3 、全程性：培训工作要贯串岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。 4 、全面性：培训内容分为岗前培训、外面培训、在线培训、计划培训、即时培训、 转训，把基础培训、深入培训、技术培训联合起来，培训方式上把讲解、议论、观摩 等多种方式综合运用。 5 、追踪性：培训结束后要对培训对象的人数、培训态度、培训内容进行查核，查 核要有结果与赏罚，要按期实时地查验、评估培训成效，并保存职工的培训记录。二、 培训操作及实行 1、职工岗前培训 （1）按招聘流程招聘的新职工，依照岗位进行培训； （2 ）人事培训主管对职工进行导入培训，培训内容以下： ① 公司的公司愿景、使命、价值观，公司文化、组织机构、职工满意度； ② 公司规章制度及相应管理文件； ③ 岗位说明书； （3 ）新职工达成导入培训并考试合格后，由内训师按《岗位培训一览表》进行在岗 培训，内训师应培训结束后填写《新职工培训评估表》 ，培训合格后方可转入所在部 门。 （ 4 ）试用期末期，人事培训主管、部门培训员、部门经理构成评定小组，进行能 1 / 4 4S 店学习培训学习管理规定 力评定，合格者转正正式上岗，并填写《转正申请表》由内训师、部门总监、人事主 管、总经理署名后，到行政部留档存案。不合格者停止试用期，培训资料所有实时收 回； （ 5 ）转岗职工参照职工岗前培训的方式。 3 、上海通用在线培训 （1）新入职工在线培训 经过“新入职在线培训包”培训查核并获得规定学分，是新入职工及内训师 申报各项线下培训的必需条件之一。 “新入职在线培训包”作为岗位资质培训的一部 分，在新入职工及内训师达成并经过线下培训后，一起予以发放培训合格证书； （2 ） 在线培训 在线培训以章节为学分计算单位，每个课程包含三至五个学分不等。经过 个人帐户选择和岗位相对应的课程进行学习、知足各个章节最低学习时间要求并经 过章节测试后，方可获取学分。 在线培训课程，必修岗位达成率（必修岗位达成率为必修岗位获取规定学 分人数和必修岗位总人数的比率）按厂家要求达成 上海通用下发在线培训通知后，内训师在一天内一定下发《在线培训通知 单》并署名确认。 （ 3 ）上海通用网上直播培训 针对必修的网上直播培训课程，参训人员一定依照通知要求报名参训并在线 点到。 （ 4 ）上海通用内训 ① 内训定义 总部内训任务，即总部经过经销商内训平台公布，要求经销商在规准时间内 达成的主题内训。 自主内训，即内训师依据本店实质状况自主组织的店内内训。 ② 合格的内训小结需包含以下内容： 参训人员名单； 参训人员查核成绩（成绩为 100 分制）； 内训师对此次内训的总结及反应（ 100 字以上）； 培训现场的图片资料。 2 / 4