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职场心得：招聘有道听面试官告诉你职场招聘秘诀 职场心得：招聘有道听面试官告诉你职场招聘秘诀 PAGE PAGE / NUMPAGESPAGE9 职场心得：招聘有道听面试官告诉你职场招聘秘诀 PAGE 职场心得：招聘有道听面试官告诉你职场招聘诀要 昨年在一次中央电视台的某档节目中，作为贵宾之一，我得以近距离地察看了号称中国职业经理第一人的唐骏。当时他仍是浩大的总裁。浩大固然是一家上市公司，但从管理风格上，仍是一家比较典型的家族公司。而唐骏固然头顶微软中国终生声誉总裁的桂冠，但他的职业经历并无在近似家族公司工作的累积。在外人看来，这样的合作，其实储藏了很大的不确立性，包含对唐骏自己，都是一种风险。记得在节目现场的时候，唐骏一直告诉大家，他对自己在浩大的工作很满意，认为自己做的也不错，也没有表露出哪怕一丁点的对浩大的负面评论。说真话，从现场的感觉来看，唐骏的确是一个职业化程度特别高，做事、说话的分寸掌握特别好的人，令人钦佩。但我的直觉是，状况未必像他叙述的那样，或许说，有好多东西他没有讲。 年五月份，我看到了一篇杂志对于唐骏的专访，里面唐骏自己说到了在浩大的贡献，其实主要就是帮助浩大达成 上市。在杂志第一版之时，唐骏已经接受了此外一家民营公司的邀请，变换门庭了，所以不论唐骏的发言，仍是记者的分 析，都表露出了许多的信息。起码，作为一个读者，我的感 觉是：唐骏在浩大，其实并无就浩大的管理系统自己做出 很大的改革和调整，而把主要精力放在了帮浩大上市这项工 作上。我们作为局外人，其实不清楚陈天桥当时邀请唐骏，希望他主要做哪些工作，但我们能够必定的是，一个公司的总 裁，他的主要职责，唯恐不该只是是上市、IPO，即便上市这件事是一件极其重要的工作。 先把唐骏的例子放在一边。回头看看我们开始提出的问题：招聘要的是什么？ 这个问题，看起来何足道哉。做招聘的人，不会连要干嘛都不清楚吧？但遗憾的是，依据我的经验，其实不是全部的面试官都清楚地知道招聘的实质安在。我们更多地是持续了过去的习惯做法和我们自认为正确的思路。缺少对工作实质的洞察，会使得我们在进行人员甄选的时候，难以做到掌握真实的中心点，而更多地关注于问题的表象和我们自己的主观感觉。 比如，我们在面试过程中，会认识对方的长处、弊端、背景等，那么，招聘时，我们要的是什么？我们在选什么？是应聘者的长处？弊端？能力？背景？经验？仍是思想？看起来都是，其实实质上都不是。 从招聘的目标来说，我们关怀应聘者的年纪、性别、经验、背景、学历、性格吗？实质上不关怀。我们之所以要选人， 归根结底要的是，有人来把工作达成，或许希望能超额达成、超标准达成。假如要达到这样的目的，意味着我们需要选择具备能把工作超额达成的人。 如何判断应聘者能否具备了这样的能力，或许具备形成这种能力的潜质？这就变为了我们招聘过程中的判断点。依照这样的剖析思路，其实就找到了招聘的两个最重要的环节：第一，需要判断什么样的人材有可能把工作超额、超标准达成？其次，如何判断一个人能否能达到上述的要求？对这两个环节的剖析，也是本书最中心和最重要的两个部分。 判断什么样的人材能超标准达成工作，属于招聘过程中的需求剖析，这是选对人的基础。面试中的全部问题，都应当鉴于这种剖析基础。 比方，对于应聘者长处和特色的判断，其实是要掌握应聘者能否具备达成工作的能力和潜质；对其弊端的判断，则是掌握求职者的不足，在此基础上看这种不足或短处在多大程度上可能会影响工作；对其背景的判断，则是经过看求职者现有的基础程度如何，进而掌握他或她能否有胜任工作 的基本可能；看求职者的经验，则是要认识他/她能从经验中获取什么，经过对过去状况的掌握，去推论应聘者在将来 的发展可能性。而做这些判断时，是需要有一个标准的，换句话说，我们不可以以面试官的经验来做出判断，而是一定有一个清楚的依照。这个判断标准来自哪处？来自于职位和工作的要求。 对于如何掌握应聘者的长处和特色，在本书后边的章节中，将花大批篇幅进行剖析。这里我们举一个对弊端进行判 断的例子。 比如，我在前些年负责公司汽车快运业务的时候，会涉 及到招聘一些跑长途的货车司机。除了对司机的基本驾驶技 能、经验、从业背景等进行观察以外，我们会很关注应聘者 能否喜爱打麻将、赌博。打麻将是一种比较简单上瘾的活动， 这些年，跟着从前那些受过严格训练的老司机渐渐退出，从 事长途货车司机这种职业的人，自律性常常不如从事管理职 位的人高。跑长途是一个比较简单出安全事故的职业，作为 长途司机，保证歇息是特别重要的，而一个对打麻将特别热 衷的司机，常常会因为打牌而使得睡眠难以保证，进而大大 增添出现安全事故的几率。所以，对于我们所招聘的长途货 车司机，只需应聘者告诉我们他喜爱打麻将，或许我们认识 到他是一个“麻友”，基本上就决定了他不会被录取。 要重申的是，