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职务分析问卷概述 职务分析问卷概述 PAGE PAGE / NUMPAGESPAGE10 职务分析问卷概述 PAGE 可编写可改正 职务剖析问卷（ PAQ）概括 职务剖析问卷（ PositionAnalysisQuestionnaire,PAQ ）是 19世纪50年月末期为剖析一系列宽泛的职位而开发出来的工作剖析 系统。其产生伊始是为了实现当时社会上亟待实现的两个目标：开发一种通用的、以统计剖析为基础的方法来成立某职位的能力模型，以裁减传统的测评方法；运用统计推理的方法进行职位间的评论，以确立相定酬劳。今后，在PAQ运用中，研究者发现PAQ供给的数据相同能够作为其余人力资源功能模块的信息基础，如工作分类、人员般配、工作设计、职业生涯规划、培训、绩效测评以及职业咨询等。 PAQ是经过标准化、构造化的问卷形式来采集工作信息的，它覆 盖的内容包含：一般的工作行为、工作条件或许职位特点。详细而言，它采集以下六大类信息： ·信息根源：职工从哪里以及如何获取履行工作所需的信息；·智力过程：履行工作所波及的推理、决议、计划和信息办理活动；·工作产出：职工履行工作时所使用的身体活动、工具以及方法；·人际关系：履行工作所需要的与别人之间的关系；·工作背景：履行工作的物理和社会背景；·其余职位特点：除了那些已经提到的与工作有关的活动、条件和 特点。 此中，前三类信息被以为是与传统的行为模式相对应的，即行为过程由刺激（S）、机体（O）和反响（R）构成，如图3-1所示。 11 可编写可改正 信息输入（S） 信息办理与决议（ O） 动作与反响（R） 图3-1 传统的行为模式图解 所以，PAQ因素所描绘的是包含在工作中的“人的行为”，诸如工作中人的感觉、知觉、智力发挥、体力耗费和人际活动等。可是工作中人的行为是相当丰富的，要想将全部行为都以因素形式归纳性的描绘出来，必定会致使因素的数目众多，而这也带来了PAQ在应用过程中的复杂性。 在实质操作中，PAQ研究者能够依据需要选择A、B两种款式。此中款式A包含189个工作因素，款式B包含194个工作因素。对此，详尽的说明和工作因素举例可分别拜见表3-1、表3-2，而详细的维度和子维度则可拜见表3-3、表3-4。 表3-1款式A的构造 类型(维 说明 工作因素举例 度) 信息根源 任职者使用的信息根源是什么 书面资料 包含哪些感觉和感性能力 智力过程 包含哪些判断、推理、决议、信 编码/译码 息加工等思虑过程 工作产出 任职者运用的显然体力活动是 键盘的使用 什么 22 可编写可改正 （续表） 类型(维 说明 工作因素举例 度) 人际关系 人际活动和职务关系是什么 谈话 工作背景 任职者在什么样的物理条件和 高温作业 社会条件下工作工作所陪伴的 社会和内心状况是什么 其余职位 其余方面 从事重复性活动 特点 表3-2款式B的构造 类型(维 说明 工作因素举例 度) 信息根源 任职者在哪里、如何获取工作是 数据资料的使用 所使用的信息 智力过程 工作中包含哪些推理、决议、计 决议水平 划和信息办理活动 工作产出 在工作中从事何种体力活动应 设施的控制 用哪些工具和设施 人际关系 工作过程中，和其余任职者的关 代码沟通 系 33 可编写可改正 （续表） 类型(维 说明 工作因素举例 度) 工作背景 工作在何种物理和社会背景下 空气污染程度 进行 其余职位 和工作有关的、又不属于上述任 着装 特点 何类其余活动、条件或特点还有 哪些 表3-3款式A的维度与子维度 维度 子维度 信息根源 ·工作信息根源·鉴识和感性活动 ·决议与推理 智力过程 ·信息加工 ·运用已获取的信息 工作产出 ·物理设施的使用 ·整体手工活动 ·一般身体活动 ·沟通 ·各样人际关系 人际关系 ·个人接触的数目 44 可编写可改正 ·个人接触的种类 ·监察与协调 工作场景与工作背景 ·物理工作条件·心理和社会因素 ·工作时间表、发薪方法、服饰 其余因素 ·工作要求 ·责任 表3-4款式B的维度与子维度 维度 子维度 信息根源 ·工作信息根源·感觉和知觉活动 ·推断过程 ·决议、推理、计划、安排 智力过程 ·信息加工活动 ·运用已获取的信息 工作产出 ·工作和设施的运用 ·手工活动 ·浑身活动 ·运用体力的水平 ·身体定位/姿势 55 可编写可改正 ·操作/协调活动 ·沟通 ·各样人际关系 人际关系 ·个人接触的数目·个人接触的种类 ·监察和协调 工作场景与工作背景 ·物理工作条件 ·工作危险 ·个人和社会因素 ·着装 其余因素 ·资格允许 ·工作时间表 ·工作要求 ·责任 ·工作构造 ·职务的重点性 ·薪资/收入 其余，在PAQ顶用于决定问题范的围的等级量表是与所研究职位相 关的。六种不一样种类的量表获取应用： （1）使用的范围—员的工