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房地产经纪人实务考试资料答案附后 【本门课考试特点 】 【内部真题资料，考试必过，答案附后】 1 ．考试题型有单项选择题、多项选择题和综合分析题，单选和多选大家都非常清楚怎样去选，综合 分析题是给出 ABCD四个选项，通过题干的已知条件，让考生选择正确的选项或者是错误的选项，答案可能 是一个也可能是多个。相对来说，对于房地产经纪实务这门课程，只要把教材的知识点掌握好，比较容易 把握选项的正确率。 第一章 房地产市场营销概述 一、大纲要求 考试目的 本章考试目的是测试应试人员对市场营销理论、房地产市场营销理论及房地产市场营销策略等内容的 了解、熟悉和掌握程度。 考试要求 1 ．熟悉市场营销的定义、内涵、成本、作用、职能和环境； 2 ．了解市场营销学的发展； 3 ．熟悉以客户为导向的市场营销和市场营销组合策略 4 ．熟悉房地产市场营销的概念； 5 ．熟悉房地产市场营销的基本特征； 6 ．熟悉房地产市场营销的主体及流程； 7 ．了解房地产电子营销； 8 ．掌握房地产产品策略； 9 ．掌握房地产产品价格策略； 10 ．掌握房地产分销策略； 11 ．掌握房地产促销策略； 二、内容讲解 【本章 2008 年-2012 年历年试题分值统计】 知识点 2012 年 2011 年 2010 年 2009 年 2008 年 市场营销理论概述 3 4 2 5 7 第一章房地产市场营销概述 房地产市场营销的概念 3 3 5 2 房地产产品策略 2 6 4 10 11 房地产价格策略 2 3 4 1 房地产分销和促销策略 6 8 14 12 17 合计 14 【本讲历年考点】 1．市场的三要素是 2011 年、 2009 年考点。 2 ．市场营销以顾客为中心是 2011 年、 2007 年考点。 3 ．市场营销的内涵包含五项内容是 2005 年考点。 4 ．市场营销成本构成的内容是 2012 年、 2010 年考点。 5 ．2012 年、2011 年、2005 年和 2003 年考查的是房地产营销学的 4Ps 策略；市场营销学的发展所经历 的时期及其特征是 2005、2004 年考点。 6 ．客户的当前价值是 2011 年考点。 7．房地产市场营销系统表现的三个方面是 2004 年考点。 8 ．房地产市场和房地产市场营销的特征。 2012 年、 2011 年 2009 年考点。 9 ．房地产经纪人在新建商品房和存量房营销活动中的工作是 2012 年、2011 年、2010 年、2009 年、2005 年考点。 第一章 房地产市场营销概述 第一节 市场营销理论概述 随着房地产市场深入发展，市场营销观念越来越受到人们的重视，在房地产企业经营中的地位 也越来 一、市场营销的概述 （一）市场营销的定义 1．市场营销的概念 “市场营销”源于英语的” marketing ”，既指企业的市场营销活动，也指市场营销学。作为企 业的一类经营活动，市场营销由来已久。美国市场营销协会（ AMA）于 1960 年对市场营销下的定义 是；”市场营销是引导产品或服务从生产者流向消费者所实施的企业活动”。该定义实质是将市场