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第五章 网店工具的应用;课程大纲;5.1 各种网络平台交易工具;阿里旺旺;下载阿里旺旺;下载阿里旺旺;5.1.1 个性设置;?个性头像设置;修改头像 有两种上传方式。 第一种是普通上传。 第二种是高级上传。 ? ;一、选择普通上传;二、选择高级上传;个性签名设置 ;阿里旺旺 个性签名效果;阿里旺旺的个性签名新增及设置;5.1.2 快捷短语;快捷短语好处： 接待多位顾客，节约珍贵的时间。 防止大量重复操作。大大的提高我们的工作效率。;17;5.1.3 联系人信息;好处： 编辑联系人消息 为交流对象做简单备注，再次来访，容易沟通。 ;20;5.1.4 旺旺群;好处： 增加凝聚力； 推广促销信息； 大交流工作经验； 免费升级为店铺群，享受更多的营销功能。 ;创立“旺旺群〞需要的条件 活泼度达5级——建1个 活泼度达9级——建2个 活泼度达18级——建3个 一个帐号只能创立4个群 最多可以参加30个群;如何创立旺旺群？;如何升级为店铺群;相关设置;店铺群:可以在群中看到更多店铺动态.; 店铺群—— 放在店铺主页、公告、客服区等，让群无处不在。;29;四种风格由你选： ;31;5.1.5 小工具;好处： 实用的小工具，集合在聊天对话框，便于交易双方随手取用。使是沟通变得更为顺畅。;34;5.1.6 E客服;好处： 1、咨询分流，及时解答。 2、管理店铺，提高效率。 3、统一接待客户