儿科病房优质护理PPT课件.ppt

优质护理服务理念是以人为本，是指导护士完成护理工作，实现护理目标取得成功的关键所在。 优质护理服务的内涵是指对患者的尊重、理解、同情和关爱，在进行护理服务中注重礼仪、讲究仪表，执行规范操作，达到工作标准。 1、组织学习，明确目标 2、制定工作计划，完善各职责制度 4、夯实基础护理，加强专科护理，提供人性化服务 5、层层质控 3、改革排班模式和职责分工 广泛宣传和动员，积极传达会议精神，统一认识，转变观念。 组织培训，认真学习各项标准。 组织学习，明确目标 针对儿科特点制订优质护理服务计划 从规范病房环境、分工方式及排班模式的改进职责制度完善、工作流程优化、 人性化管理、基础护理及专科护理改进举措等各方面列出详细的计划。 根据《 护士条例》和医院的功能任务，进一步完善护理管理体系、修订并完善了护理工作规章制度、各类疾病护理常规、技术操作规程、护理工作流程及标准。 制定工作计划，完善各职责制度 实施APN连续性排班 A班：08:00 ~ 17:30 P班：17:30 ~ 00:00 N班：00:00 ~ 08:00 办公班：08:00 ~ 12:00 15:00 ~ 18:00 责任班：08:00 ~ 12:00 15:00 ~ 18:00 改革排班模式 实行护士分层级使用管理，实行弹性化和人性化排班每班次新老护士搭配，实行护士包干模式，病人每一项护理工作均落实到具体责任护士，护士密切观察病人的生命体征和病情变化，正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解病人的反应；对不能自理的病人提供生活护理和帮助；为病人实施康复和健康指导，为病人提供连续、全程、无缝隙的护理服务，保障病人整体护理有效落实。 改革职责分工 每日07:50责任护士对所管病人进行晨间护理工作，为患儿洗脸（手），整理床单元，室内通风换气，下午为患儿修剪指甲、更换衣物洗脚、洗头或洗浴等。 定时巡视病房，协助患儿翻身、叩背，进行皮肤按摩，预防并发症的发生。 晨晚间护理时间与患儿家属多沟通效果好 夯实基础护理 标准化操作 重视健康宣教 注重患儿及患儿家属的心理护理 加强专科护理 增设人性化设施及物品 节假日为留院儿童开展游戏活动 提供人性化服务 护士长及责任组长每天三次以上巡视病房，检查基础护理及专科护理情况。 每天办公班对出院患儿的家属发放护理服务调查表。 病区每月召开公休会，听取及征集患儿家属的意见与建议。 护理部、党办每月发放满意度调查表，护理部及护理质控小组不定期抽查。 层层质控 由于相对固定分管床位， 患儿家长和护士相对熟识， 家长知道有问题该找谁， 对护士的信任度增强。 护患关系融洽 去除PPT模板上的--无忧PPT整理发布的文字 首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版 然后再在幻灯片母版视图中点击“无忧PPT整理发布”的文字文本框，删除，保存即可 更多PPT模板资源，请访问无忧PPT网站-- 使用时删除本备注即可 ? 将此幻灯片插入到演示文稿中 将此模板作为演示文稿（.ppt 文件）保存到计算机上。 打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。 在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。） 在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。 在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。 单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。 在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。 选中“保留源格式”复选框。如果不选中此复选框，复制的幻灯片将继承在演示文稿中位于它之前的幻灯片的设计。 单击“插入”。 单击“关闭”。 * 去除PPT模板上的--无忧PPT整理发布的文字 首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版 然后再在幻灯片母版视图中点击“无忧PPT整理发布”的文字文本框，删除，保存即可 更多PPT模板资源，请访问无忧PPT网站-- 使用时删除本备注即可 ? 将此幻灯片插入到演示文稿中 将此模板作为演示文稿（.ppt 文件）保存到计算机上。 打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。 在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。） 在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。 在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。 单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。 在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。 选中“保留源格式”复选框。如