国开电大人员招聘与培训实务(河北)形考任务3参考答案.doc

题目1.请你对一家组织的员工招聘或培训工作进行调查，然后撰写出报告。 内容包括： （1）这项工作的主要内容、基本模式、程序与步骤、开展工作的办法等； （2）这方面的工作制度之作用； （3）该工作制度的改进可能性以及新的发展方向。 【答案】： 调查时间：2020年5月 调查对象：XX公司全体员工 调查方式：问卷式调查和谈话相结合的方法 调查内容：X公司对员工的培训情况。 XX公司员工培训情况的调查报告 随着经济的发展，企业的经营组织形式、生产方式以及企业员工的技能水平都面临着前所未有的挑战，同时经济的快速全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔，市场变化日益加快，面对这种严峻的挑战，现代企业对员工的素质和能力要求赋予了更新的含义和内容。企业员工必须接受培训，做为继续学习的一种手段，员工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色，员工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势，重视员工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩更有信心迎接竞争性挑战。企业对员工的培训，不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力使员工受益。培训是管理的前提，培训是管理的手段，培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情，企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。本人对阿克塞县XX公司的员工培训情况进行了一次问卷调查，共发出问卷13份分，回收问卷13份，其中有效问卷13份(管理人员问卷2份，员工11份)，现简要对问卷和谈话结果加以统计与分析。 一、调查的目的及公司的现状 1、调查的目的：通过调查了解该企业对员工培训的实际情况 2、XX公司的现状：X公司是我县唯一的一家医药公司。现有管理人员2名，负责日常的管理工作：会计1名，负责账目明细：鞋店药师8名，负责药品的零售、登记、养护、催销等基础性工作：库房保管员1名负责药品的批发、进出库登记、验货、记录、养护等工作；送货员1名，负责药品的出库清点和送货等工作。该公司有医药零售门市部三家，主要零售中西药品。 二、调查结果及分析 (一)调查结果 该公司的培训方式有：一是以会议的形式展开培训，一般是公司的经理为培训人，企业员工为被培训人，每月培训1次，每人都做学习笔记：一是根据酒泉食品药品监督管理局或甘肃省食品药品监督管理局的通知要求，及时参加听课培调，做好笔记，写心得体会 (二)、存在的问题 1、对培训工作不够重视。随着科学技术的飞速发展对员工的知识技能、创新能力、管理能力的 要求越来越高，但是对员工的素质培训和技术培训不能及时进行，大部分现场员工各部分管理人员 不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。 2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为主，培训效果不理想，没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。 3、没有调动员工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的一些根本性问题，因而难以充分调动员工培训的积极性 4、培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。 5、培训方法落后，多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式，没有采用互动练习等灵活的培训方式，应在业务工作方面加大培训力度，举办业务比赛等活动，激发员工的工作积极性，提高员工的劳动熟练程度 (三)团队精神状况和素质 1、除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，28%的职工认为我们团队的精神非常高昂，60%认为我们团队是一个充满关爱团结一致的集体，但12%的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35%员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为 2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动员工的积极性和责任感 3、团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60%员工认为企业团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25%认为略差，15%认