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民营医院年度工作报告 民营医院年度工作报告 PAGE / NUMPAGES 民营医院年度工作报告 民营医院年度工作报告 医院（ Hospital ）一词是来自于拉丁文原意为“客人”，因 为一开始建马上，是供人避祸，还备有休息间，使来者酣畅，有 招待妄图。今后，才逐渐成为收容和治疗病人的特地机构。 下面 请欣赏小编为大家带来民营医院年度工作报告， 希望对大家有所 帮助 ~ 民营医院年度工作报告 1 很多医疗行业经理人或企划部门负责人经常感觉自己的好 想法不可以够实现，详尽表此刻： 新的营销策略已经开会说了然， 一 到下面就走样； 即便确实依照医院的指示去做了， 但就是产生不 了预期的结果； 财务部对促销花销审察特别严格， 但年关核算时 发现花销增加了但门诊量没增加； 部门经理或门诊主任都签了目 标责任书了，但还是完成不了任务； 医院职工都在忙， 但就是不 出成绩； 一件小事叮嘱下去 1 个月还解决不了， 并且没有主动的 反响，要等到自己过问才知道 ?? 此时大多数经理人或企划部门 负责人都认为医院执行力差是职工能力和态度的问题， 这种见解 是不对的。执行力差是现象， 管理不善才是本质。执行力强弱是 现象，有提升职工执行力的体系才是本质。 本质上能够这样认为： 个别职工执行力差是能力的问题； 医院整体执行力差就是管理的问题！ 执行力差的五大原因 － 1 － 经过对大量国内企业的研究并与外企进行比较， 能够发现执 行力差的原因不外乎以下五各方面： 1、职工不知道干什么 有的医院没有明确的能够落实的战略规划， 没有明确的营销 策略，甚至没有年度营销大纲， 使职工得不到明确的指令； 也有 的医院营销策略不吻合市场需求， 职工只好自觉的进行改正； 还 有一些医院政策经常变，策略屡次改， 再加上信息沟通不畅， 使 职工们很茫然， 只好靠惯性和自己的理解去做事。 这就使职工的 工作重点和医院脱节，医院的重要工作不可以够执行或完成。 2、不知道怎么干 外企的职工入职后一般都要经过严格的培训， 比方几年前外 企医药行业流行招聘非医药专业的大学生做代表， 但是正式上岗 前都要把产品知识烂熟于胸，都要经过 1-2 周的销售技巧培训， 今后每年都有规准时长（如 40 小时 / 每年）的培训。 而国内企业则不然， 要么没有培训直接上岗， 要么培训没有 针对性和实操性， 如有的医院对职工做励志培训和拓展训练， 使 职工热血沸腾但工作怎么干还是不知道； 有的医院给低层职工做 一些行业趋势、宏观战略的培训，也还是没有交给他们方法。 自然，这里面还有一个比较宽泛的深层次原因， 就是中高层 领导业务能力差， 自己不知道怎么干， 就没法对下面的人讨情楚， － 2 － 总监说不清，经理也说不清，最后是真切执行的最基层不会干， 有苦说不出。 3、干起来不顺畅 若是士兵在前线打仗， 后勤给养供应不上， 通讯中段， 央求支援但是指挥部没有反响， 负伤了得不到快速的救护， 那士兵的 斗志显然会碰到很大的影响。 医院亦然， 10 万元的广告促销花销要给院长批，院长批完总经理批，总经理批完财务， 财务批完董事长批。结果董事长出差耽误了 15 天，总经理出差耽误了 15 天，财务不懂业务，搞不 懂这笔钱该花不该花，也不想去求证，就把这事搁置了 1 个月， 最后这笔钱终于批下来了， 但是用了 3 个月，已经不需要做促销 了。申请者一开始要不断的讲解为什么花这笔钱， 尔后又要不断的讲解为什么不花，也许是花了但见效不好又要捏造一堆原因，热情被耗资，慢慢的就变得不主动做事了。 4、不知道干好了有什么好处 古代作战时， 若是一座城池久攻不下， 攻城的将军一般会下一道命令：城破后 3 天内士兵能够随意烧杀抢掠。 结果士气大振，一天城破。 国内企业也多数有对职工的激励措施，特别是对市场部更是必不可以够少的。但是在拟定激励政策时却经常犯一个错 误，就是把政策拟定的过分复杂， 使职工很难算出来下个月自己 － 3 － 花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金。这样就使 激励政策的作用大打折扣。 市场永远都是只看眼前的， 这是工作性质决定的， 当眼前的 好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。 5、知道干不好没什么弊端 若是只有“城破后 3 天内士兵能够随意烧杀抢掠”的承诺 而没有 “当逃兵立斩”的规定，必定会有一部分士兵找机遇开溜， 从而摇动军心。 知道干不好没什么弊端来自于三个方面： 一是没 有评估；二是核查指标不合理；三是处罚不重或没有处罚。 很 多部门的工作成就不适合用硬性的指标来核查， 比方财务部、 市 场部和后勤部就很难设定直接的议论指标， 这些部门的工作就需 要懂业务的高管依照经验评估， 若是高管没有能力做出公允的评 估，内驱力不强的职工即可能懒散工作。 核查指标不合理是民营医院最常犯的