管理始终为经营服务.docx

管理始终为经营服务 国外倡导领导做仆人，管理就是服务，我也同意，仅仅我们需要确认管理到底为什么服务。不明确管理为什么服务，那么管理是服务就只能是一句口号而毫无意义。 管理是服务，最直接的意义就是管理始终为经营服务。 假若你所处的组织不是以绩效评价的，比如我们的职能部门或者政府部门，那么管理始终为目标服务。所以管理是服务是有着非常明确的含义，管理不是为任何人服务，它是为经营（目标）服务的。 我们知道管理与经营是管理者需要具备的两种能力，经营能力就是选择正确的事做，管理能力就是把事做正确。从这个意义上说经营是第一位的，管理是第二位，也就是我以前强调的管理不重要的一个根本原因。 管理始终为经营服务，能够用这样一个比较来说明，当在经营上选择薄利多销的时候，管理上就要选择成本管理和规模管理；在经营上选择一分钱一分货的时候，在管理上就要做品质和品牌管理；如果像联邦快递一样在经营上选择“隔夜服务，管理上就要进行流程管理；如果像戴尔一样用“直接定制的策略，管理上必须做到柔性化管理。 看看沃尔玛，沃尔玛的战略和很多中国企业的选择是一样的，“总是用最低的价格销售”，但是相对于中国企业而言,沃尔玛成功地成为全球最大的企业，盈利和增长最好的企业，而我们的企业不是。其实沃尔玛和我们的企业在经营战略上没有差异，我们的企业和它的差异就是管理与经营战略的匹配水平上的差异。 这些例子仅仅说明这样两个观点： 第一，管理做什么，必须由经营来决定； 第二，管理水平不能够超越经营水平。 中国家电企业为什么这么容易亏损，并不是这些家电企业的管理不行，反而是这些家电企业的管理水平太高了，超过了它们的经营水平。我们的大多数企业还在薄利多销的经营水平上，但是很多这样的企业竟然开始了流程再造的努力，结果一定是亏损！ 我以同样的理由开始担心很多企业的管理培训，因为我常常被企业邀请为员工讲解领导力或者企业战略，我想这样的培训会产生反作用的，因为你给员工的培训超过了员工所承担的责任，这样的培训我称之为“培训过度”。 当一家企业的管理水平超过经营水平的时候，这家企业离亏损就不远了。 所以企业必须要注重绩效管理，因为企业管理=绩效管理=利润管理！ 一场真正落地到脚趾的绩效训练营，为您和企业带来价值！