打造社区贴心服务-一刻钟服务圈总结.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE PAGE #欢迎下载 。 打造社区贴心服务，提升社区服务功能 “一刻钟社区服务圈” ，顾名思义，就是指社区居民步行 15 分钟能够 享受到社区就业、社会保障、社会救助、医疗卫生、社区安全、社区文化 体育教育、环境美化以及购物、餐饮、日常修理等方面的服务。就是进一 步提升社区的服务功能，让广大的居民更多更好的享受到“一刻钟社区服 务圈”给生活带来的便利实惠。 围绕今年我社区的工作亮点 “弱势群体全覆盖” ， 初步建立起覆盖全体 成员、服务弱势群体多元，服务功能完善、服务质量和管理水平逐步提高 的社区服务体系。 一 . 依托本地资源，打造提升便民贴心生活圈 光南社区是老旧小区，原有的配套服务设施基本随着时代变化变更退 化、退市，取而代之的是餐馆、美容美发、服装鞋帽、干洗店、便民小卖 部等。餐馆集中经营，各自追求自己的特色，这给越来越老龄化的社区居 民带来了更宽松的选择。光南社区鸡油适合年轻人口味风格的蚝主题烤鱼 吧、黑松白鹿日本料理、吉野家快餐厅等，又有老北京风味的到家尝，还 有经济实惠物美价廉的田园稻香快餐厅， 它既有 10 元左右的中午、 晚上营 养正餐，又有三、五元左右的老北京人口味多样化的早餐，位置就在社区 门口，就餐位充沛。经社区推荐，社区服务中心严格审核考察，批准该餐 厅为有一个社区居家养老服务圈商。持有养老服务券、助残券的居民可以 在早中晚到该家餐厅不用排队购餐，到专门的就餐区就餐，行动不便居民 还可以享受电话订餐送餐上门的服务。极大的解决了老年人做饭难、外出 就餐难的问题，贴心周到特殊待遇也让残疾人感到满意。 像这样的依托已有社会资源，开发打造突出社区服务功能的，在光南 社区还有鹿春堂药店、美容美发、物资回收、便民维修、理财、康体保健、 文化娱乐等。投资开发建设的有乒乓球场、羽毛球场、居民休闲场地、休 闲座椅、便民菜站等。 二 . 挖掘社会资源，满足居民多样化需求 为了满足居民多样化的生活需求，我们还多方考察了解周边地区休所 配钥匙、修鞋、修理自行车、便民理发、免费量血压、测血糖、修脚、按 摩等，将信誉好，服务质量高的人员引进社区，每周六上午在社区小广场 提供综合服务日活动。 征询需求提供服务，最重要的是宣传。一方面我们通过入户上门发放 宣传手册、宣传单、报纸等方式，一方面我们依托社会力量，在小区中举 办大型小型文艺演出，请来了星光大道获奖得主和嘻哈包袱铺的演员来助 阵，扩大宣传效果。再有，利用社区宣传橱窗和 LED香河园信息港、金 岛业主报等随时发布服务信息、生活小窍门、社区活动信息等，扩大生活 服务圈的受众和影响力，取得了良好的效果。 今年，我们再社区学院的大力支持下，把“快乐小陶子”流动图书阅 读引进了社区，每周六的上午，国税局的志愿者和社区的几位“小小”志 愿者就穿戴起“快乐小陶子”的服饰和标志，为前来参加活动的幼儿们讲 解图书。社区学院还针对居民的需求，为我社区在原有的 8 节课基础上增 加了两节公开课，保持原有大受欢迎的国画课的同时，增加了声乐课，极 大的满足了居民对文化学习的渴望！ 三 . 加强志愿者服务队建设，打造贴心服务常规化 梳理社区原有志愿者队伍， 重新组建成立了专项对口的服务队： “心理 疏导服务队” 、 “半身不遂心理康复服务队” 、 “陪伴孤老聊天服务队” 、 “法 律咨询服务队” 、 “特困帮扶服务队” 、 “孤老照顾服务队” 、 “社区 120 应急 队” 、 “社区 119 应急队” 、 “社区 110 治安巡逻队” 、 “快乐小陶子图书阅读 服务队” 、 “社区环境卫生服务队”等。 自成立各种服务队以来，为社区居民特别是老年人、残疾人、孤寡老 人提供了心理疏导、病愈心理康复、邻里互助、古老陪伴、 120 应急、法 律专题讲座、专家谈养生健康大课堂、花卉培育、亲子育儿活动等服务。 四 . 社区基本公共服务全覆盖基本实现 社区服务站为辖区居民发放了残疾人证 57 人； 老年优待证 681 人； 老 年证 119 人；爱心卡 20 人；办理低保户 5 户；低收入认证办理了 2 户；办 理居家养老 151 人；办理高龄补贴 4 人；爱心助老卡 34 人；办理小帮手 19 人；安装卫生间扶手 11 人；安装一按铃 17人；照看关注孤老 4 户。 精品文档 精品文档 欢迎您的下载， 资料仅供参考！ 致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等 打造全网一站式需求 4欢在下载