社交礼仪之馈赠礼仪.pptxVIP

第四讲 馈赠礼仪 ;二、馈赠的六要素;馈赠对象;馈赠内容;馈赠礼品的标准;馈赠礼品的场合;馈赠方式;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:04:5321:04:5321:048/5/2021 9:04:53 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2121:04:5321:04Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:04:5321:04:5321:04Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2121:04:5321:04:53August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 20219:04:53 下午21:04:53八月-21 15??我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 219:04 下午八月-2121:04August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 21:04:5321:04:5305 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:04:53 下午9:04 下午21:04:53八月-21 ;三、礼品的选择;2、根据馈赠对象选择礼品;C、尊重对方的个人的禁忌 禁忌四类：;3、根据馈赠价值选择礼品;五、赠送的时机;六、礼品的包装;　送礼忌讳 　　1、选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢？ 　　2、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，最好每年送礼时做一下记录为好。 　　3、千万不要把以前接收的礼物转送出去，或丢掉它 　　4、切勿直接去问对方喜欢什么礼物 　　5、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。 　;　6、不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。 　　7、必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。 　　8、即使你比较富裕，送礼物给一般朋友也不宜太过，而送一些有纪念的礼物较好。 　　 　　9、谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。 　　10、考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物 ;受赠礼仪;拒绝礼品的礼仪; 1、礼尚往来，来而不往，往而不来，皆非礼也。 2、赐人不曰来取，与人不问所欲。赠人物品，必谦必敬。 3、选择馈赠礼品应投其所好、价格适中、做工精美、富有纪念意义并精心包装。 4、馈赠礼品宜当面递交，或郑重向对方说明自己送礼的原因、挑选礼品的过程及礼品的寓意。 5、接受对方的礼物时，宜用双手接过来，并同时表示感谢；尽可能当着对方的面将礼品包装拆封，拆封时动作要轻而有序，不可漫不经心或急迫地乱扯、乱撕。 6、若由于种种原因不能接受对方的礼物，要讲究方式、方法，依礼行事。要给对方留有面子，且用语宜委婉。 ;7、礼物的赠送很有讲究，包括时机、地点、方式等，但最重要的是表达您的情意。别让“礼”沾上太多功利的色彩。平素赠物，座有他客，须避观听，远来及初晤，可不避。 8、受赠先略谦辞后受，称谢，逾日须往拜。 9、送礼要讲究平衡，不要厚此薄彼 10、赠送客人礼品时，也有禁忌。传统认为“好事成双”，但一般不送“4”；一般不送白色物品，而送喜庆的红色；不能给老人送钟、给夫妻送梨；不能给健康人送药品、给异性朋友送皮带等贴身物品。 11、长者赐给礼物，要欣然接受，并表示感谢。 12、涉外送礼一定要公开大方 ;送花礼仪;;荷花——纯洁 红玫瑰——爱情 百合——圣洁、幸福 康乃馨——健康长寿 毋忘我——永志不忘我 菊花——长寿高洁 红掌——大展宏图 金鱼草——繁荣昌盛 粉风信子——倾慕、浪漫 ;;送花的时机与场合;情人节（2月14日）送红玫瑰表达情人之间的情感。 母亲节（5月的第二个星期日）粉红色的香石竹（康乃馨）“母亲之花”“神圣之花”，萱草“金针花”。 父亲节（6月的第三个星期日）送秋石斛为主。菊花、向日葵、百合、君子兰、文心兰等象征“尊敬父亲”“平凡也伟大”。;送花的形式;送花的禁忌;花卉名称 ;花卉名称;