班组绩效与沟通管理.pptxVIP

;班组绩效与沟通;第一单元 现代管理与班组建设;班组的涵义与作用;《关于加强中央企业班组建设的指导意见》;关于中央企业建设“四个一流”职工队伍的实施意见;关于加强班组建设的指导意见;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:21:5122:21:5122:218/4/2021 10:21:51 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2122:21:5122:21Aug-2104-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:21:5122:21:5122:21Wednesday, August 04, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2122:21:5122:21:51August 04, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。04 八月 202110:21:51 下午22:21:51八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2110:21 下午八月-2122:21August 04, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/4 22:21:5122:21:5104 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:21:51 下午10:21 下午22:21:51八月-21 ;班组建设管理标准;社会主义民主政治建设的推进 三个文明的提出 三个执政的理念 三个层次的内涵 社会发展与和谐社会的构筑 市场经济体制的探索 社会管理格局的探索 社会可持续发展的探索 科学发展观的贯彻落实 人的全面发展的提出 小康社会目标的确立 执政的“三民”要求;现代管理的变革发展;第二单元 自我认知定位与选择; 你知道班组长 对你意味着什么吗？;;2、企业第一管理者 ——《新卓越领导力》给我们的结论;;二、团队的认知分析;三、管理模式的选择;第三单元 班组建设要素与探索 ;一、重要的是人格力;;;;;（四）有一个规范的职场习惯;;二、夯实基础管理力;班组基础建设; 资料管理：班组资料包??管理规范、技术资料台账、综合性记录三种类型。管理规范包括班组应执行的各项管理标准、岗位工作标准、管理制度以及班组内部管理规定，是班组成员的行为规范和准则。技术资料台账包括班组应执行的用以指导生产作业的各项技术标准、规程、图纸、作业指导书（卡）及原始记录、专业报表等。综合性记录应有工作日志、安全活动记录、班务记录三种。 工作日志由班组长记录班组每天工作开展情况；安全活动记录按相关规定记录安全活动的开展情况；班务记录主要记录班务会、民主生活会、班组学习培训、思想文化建设等班组管理工作的开展情况，各项班务管理活动可合并记录。 班组应分类建立资料台账目录并能检索到相应的文本，实现动态维护并保持其有效性。资料台账的管理应尽量使用电子文档，避免重复记录。 各类资料台账、记录均应有记录格式、填写规定和管理要求，成员对其应清楚和掌握，并有专人管理。各类原始记录、台账、报表，要求资料完整、数据准确、内容真实。 信息化管理：应按照公司信息化工作的相关要求，在专业管理信息系统中为班组信息化管理创造条件。应在专业管理信息系统中建立班组设备电子档案、人员信息库、班组培训标准及试题库、班组资料管理等功能模块。加强专业管理信息系统的培训，使班组成员掌握并熟练应用生产管理、营销管理及办公自动化等信息系统，提高班组信息化应用水平。应建立班组建设信息化平台，反映工作动态，加强经验交流，促进共同提高。 文明管理：应结合本单位实际，加强班组环境建设，统筹协调，改善班组成员工作、学习、生活条件。班组实行定置管理，班容班貌做到“五净”（门窗、桌椅、资料柜、地面、墙壁干净）、“五齐”（桌椅放置、资料柜放置、桌面办公用品摆放、上墙图表悬挂、柜内资料物品摆放整齐）。库房物品摆放整齐，保管条件符合要求，标志正确清晰，领用手续齐全。卫生责任区域和室外生产区环境整洁。生活设施配置到位、摆放整齐，符合卫生条件。上岗员工着装符合劳动保护