四大全球咨询公司之全球运营解决方案.pdfVIP

埃森哲全球运营解决方案 助力消费品及服务业成就 卓越绩效 消费品及服务公司的运营日益全球化。全球 化运营中的地理扩张主要依靠两个驱动力：一是节 约，在实现跨地区和跨国境的价值链拓展后，降低 零部件、材料的采购成本和生产成本，从而厉行节 约；二是增长，特别是实现在新兴市场的增长。试 想：今天，全球 GDP总量中，发展中国家占了 49% ，而这一数字在 年时只有 。在可预见的将 1990 39% 来，全球财富注定要迅速再分配。 1 但是，仅有少数业界公司能够 埃森哲全球运营解决 确立一条既能满足本地需求，又能 方案 兼顾全球化发展的轨迹，从而在成 埃森哲全球运营解决方案推动 本优化与高效满足需求能力之间达 客户在采购、制造、物流以及订单 成平衡。原因可能是因为公司非常 与服务的管理等方面成就卓越绩 专注于资产的管理和控制，而非致 效，帮助客户快速且可持续地实现 力于改善流程，确保产品质量、服 销售及综合行政管理（ SGA）的 务质量、市场关联性和成本控制。 成本优化。 埃森哲对全球运营的研究及该 研究对卓越绩效的影响表明，在今 图1 埃森哲全球运营解决方案主要包含两方面的内容—需求满足和成本优化 天的环境下，需要具备拓展运营 满足需求 成本优化 轨迹的新思维。埃森哲开发了用于 全球运营解决方案的系列工具和资 ?采购管理 ?快速且可持续的成本管理 产，帮助消费品及服务公司通过采 ?卓越制造 ? 共享服务 纳一个能够推动实际价值实现的成 ( 金融、人力资源、 本模式，在保存其本地服务能力的 信息技术、采购等） 同时开展全球运营。 ?全球物流 ?业务流程外包 ?订单及服务的管理 2 3 满足需求 ? 埃森哲全球运营解决方案 卓越制 ? 客户需求的变化及其对服务期望 造部份促成端对端供应链内部更 值的提高推动了业务上的改进， 消费品及服务公司奉行日益全 紧密的结合，从而创造一种运营 订单及服务管理 的重要性随之提 球化的运营策略，以便降低成本和 轨迹，用以增进客户与供应商之 升。埃森哲全球解决方案从以客 避开竞争对手。随之而来的是，他 间的协作并不断专注于提高价值 户为中心这一关键要素着手， 们的满足需求的能力变得更加错综 链中的成本管理和生产力。 设计以订单到现金（ order-to- 复杂。为了帮助客户管理从产品制