导电胶粘性低原因分析及改善报告.pdfVIP

广州方邦电子有限公司 Guangzhou Fangbang Electronics Co.,Ltd 表格编号:FBR-044 B0 纠正预防措施报告（CAR） CAR No.: CS20130614001 类 型 □原材料 □过程异常 □半成品/成品 ■客诉 □目标未达成 □其它 提报部 市场部 日期 2013年6月14日 责任部 品管部 回复日期 2013年6月17日 门 项 目 华旭达_导电胶粘性低原因分析及改善报告 D1 成立小组: 制造一部：蒋卫平经理 刘铭维主管 品管部：朱才艺副理 沙永林主管 D2 问题描述（图片/样品说明:□有 □无）： 2013年6月14日华旭达客户投诉我司5月18日出货的导电胶批号：TMCB1G701-01-01/Y、TMCB1G701-01-03/Y、TMCB1G701-01-05/Y，粘性低 。客户操作困难。 如图示：PCS照片 不合格产品 合格产品 D3 临时措施（改善前/后图片说明: □有 □无）： 1.追查厂内库存无相同批次生产的产品。 责任部：品管部/市场部 2.业务与客户沟通，对客户端产品进行换货处理。 作成/日期 核准/日期 沙永林 D4 原因分析（□人员 □机械 □物料 □方法 □仪器/设备 □环境 □其他　 　　　）： 1.追查客户端提供的批号，厂内检测剥离力：1.33N/CM，客户退货回厂产品剥离力：0.6-0.8N/CM； 2.根据客户端提供的批号追查厂内生产及测试记录，厂内检测结果是合格，而客户反馈粘性差，主要有以下因素： 2.1产品特性：导电胶在0-10℃存放条件，能保存2个月；如在室内条件下，其粘性会 责任部： 根据周边环境温度升高而衰减，此与导电胶产品本身的特性相关 作成/日期 核准/日期 2.2作业环境要求：产品分切后在18℃空调环境，最佳保存时间是≤10天；如在室内 沙永林 温度下，需尽快使用，否则产品易老化，失去粘性 D5 纠正预防措施（真因验证佐证资料）： 取退货未开封的产品在空调环境下存放，跟进粘性变化趋势： 责任部： 测试项目 6月8日 6月9日 6月10日 6月11日 6月12日 6月13日 6月14日 6月15日 6月16日 6月17日 作成/日期 核准/日期 粘性 有 有 有 有 有 有 有 有 有 有，弱 剥离力 2.75 2.13 2.00 1.72 1.66 1.58 1.43 1.3 1.11 1.02 沙永林 结论：我司导电胶产品在18℃环境下，最佳存放期限：10天。 D6 永久措施实施： 1.针对目前导电胶储存条件有效期比较短，我司研发部门已就老化问题进行制程改善，待改善 责任部： 结果出来后通报客户；