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PAGE 1 PAGE 1 小区售部售楼处管理制度  某花园销售部售楼处管理制度  销售部售楼处是直接面向市场与客户的窗口,代表了公司及项目的形象。为保证项目销售工作开展的统一性、规范性、严肃性,提升公司的专业形象,特制定本管理规定。  一、售楼处员工工作守则  (一)售楼处现场工作总体要求  1、微笑服务:置业顾问的职责包括推销项目及推广公司形象,是帮助公司与客户建立良好关系的基础,所以置业顾问应在任何时间都要维持专业态度,以客为尊,经常保持笑容,态度恳切,工作积极,并不断改良,让自己做得更好。对精神面貌欠佳的,心情低落的置业顾问部门负责人将担心排接待客户  2、守时:守时应是一个置业顾问所具有的最基本的工作习惯,不仅上班时间不迟到、不早退外;约见客户时一定要准时,切忌让客户等候。  3、纪律:置业顾问必需遵守公司的各项规章制度及管理条例。  4、保密:置业顾问必需遵守公司的保密原则,不得直接透露公司的客户资料,不得直接或间接透露公司员工资料,如薪金、佣金等;不得直接或间接透露公司策略、销售业绩或有关公司的业务隐秘。  5、着装:在售楼处(或与项目相关的各类活动中)必需根据要求统一着装,并且佩戴胸卡,无统一着装的不得接待客户。  (二)售楼处员工守则  为维护公司利益和声誉,保障