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前厅部提成方案 前厅部提成方案 PAGE / NUMPAGES 前厅部提成方案 泰安万盛假日酒店 密级：内部 呈 To： 何总 由 From： 孙钰 时 Date： 2015 年 06 月 30 日 事 Subject ：对于中公提取返利的申请 送 Copy ：总经办、财务部 对于中公提取返利的申请 前厅部是酒店与顾客沟通的第一平台，是对客服务的重要窗口，前台职工的踊跃性极大程度上影响着酒店客房的销售率，为了加强职工的工作踊跃性，提高职工的销售意识，保证酒店整体营业收入目标的达成，实现客房入住效益最大化，制定此提成激励方案。 一、目的： 1）、保持较高的房价 , 以保证酒店自己的形象提高； 2）、经过销售提成适合增添前台人员的收入，提高职工的工作激情和动力； 3）、提高客房入住率，从整体上保证酒店的收入稳固和增添。二、提成奖赏对象 前台全体在册人员。三、激励方案 1、调整思路 保持总的提成收入大概不变，改变提成激励构造，去掉协议客户（包 括网络协讲和 VIP 会员）住宅提成，提高散客住宅提成，不与营业额挂钩， 更大的刺激职工留住上门散客。 2、奖赏方法 除“有协议的企业散客、网络订房散客、旅游社散客、各种卡散客” ， 1 前台招待处招待自来散客时，经招待人员推行以散客价入住，可获取相应 的奖赏。 激励方案 说明 情味单人间： 238 提 2 元/ 间 1．本案提成时间从清晨 00： 00 时髦单人间： 268 提 3 元/ 间 起至清晨 05：00 为一段落，其余 一般单人间： 308 提 4 元/ 间 时间均不计提。 一般标准间： 338 提 5 元/ 间 2．清晨 00：00 前预约的不在计 豪华单人间： 358 提 6 元/ 间 提之中。 豪华标准间： 358 提 6 元/ 间 3．会议入住的不在计提之中。 豪华套房： 598 提 10 元/ 间 4 ．酒店招待免费房不在计提之 行政套房： 1888 提 50 元/ 间 中。 四、操作方法： 1、每个月尾由前厅部进行统计，经财务部审查，报总经理同意后，一季 度发放一次，提早辞职、被酒店开除不得享受提成 2、奖赏分派： 10%留作前厅部部门活动经费，节余部分全员按出勤日 均分。未转正之职工不参加分派。 3、详细分派方案由前厅部进行兼顾安排后并呈报人事部、 财务部存案。 4、内部质检职工出现违规违纪状况，将从奖赏提成中扣除充作部门活 动经费。 妥否，敬请批改！ 提成房间登记表 入住时 入住宅 今天房 提成金 当班人 总值班 备注 间 号 价 额 员 人员 2 3