职业经理十项管理技能.pptxVIP

职业经理 十项管理技能;课程目标;;技能 一、角色认知;一、培养经理人的管理素养 ;职业经理的核心价值;职业经理的执行能力 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 06, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:03:1520:03:1520:038/6/2021 8:03:15 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2120:03:1520:03Aug-2106-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:03:1520:03:1520:03Friday, August 06, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2120:03:1520:03:15August 06, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。06 八??? 20218:03:15 下午20:03:15八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:03 下午八月-2120:03August 06, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/6 20:03:1520:03:1506 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:03:15 下午8:03 下午20:03:15八月-21 ;执行能力的构成 ;6.绩效评估能力 7.领导能力 8.教练技能 9.授权? 10.团队发展;二、作为下属的职业经理 ;作为经营者替身的“四项准则” ;1、代表公司;2、体现经营者的意志;3、从经营者的角度考虑问题;4、实现个体价值;三、作为同事的职业经理 ;客户满意;内部客户满意;如何让“内部客户”满意 ;让用户订货;从内部客户处发现商机;让内部客户满意;四、作为上司的职业经理 ;作为上司的职业经理的角色定位 ;1.职业经理日常工作事项;2.职业经理管理的对象 ;3.职业经理的四大职能 ;实现上司角色的要领;自我管理篇; 五、对时间的分析;分析时间的重要性;时间价值的计算 ;;;2.时间价值计算法的启示 （1）每一天、每一小时、每一分钟都有很大价值 （2）钱是一分一分挣来的 （3）浪费时间等于浪费金钱 （4）时间需要规划 ;时间支配能力分析 ;工作紧急性分析 ;工作重要性分析 ;会议分析;干扰因素分析 ;六、 第二象限工作法 ;1.按工作的紧急程度划分 ;2.按照重要程度来划分;?“四象限”的工作分类;事例;按照优先顺序原则即四象限原理， 这些工作事项应为： ;七、养成好习惯;不良习惯必须改变;养成好习惯的四个阶段 ;技能 三、有效沟通;八、为什么沟而不通;沟通障碍 ; ◆如果已经造成误解，你能够消除吗？ 组织沟通与人际沟通 ;1.组织沟通和人际沟通;2.人际沟通的常见误区 ;九、沟通的对象和渠道 ;沟通对象 ;沟通对象的选择;沟通对象错位;沟通渠道的类型 ;沟通渠道错位;十、沟通是倾听的艺术;倾听的重要性;倾听的好处 ;倾听的技巧 ;十一、反馈的技巧;反馈是沟通过程的一部分;不作反馈的后果 ;给予反馈的技巧;接受反馈的技巧 ;十二、如何向上司汇报;与上司沟通的障碍 ;与上司沟通的障碍;与上司沟通的障碍;与上司沟通的障碍;十三、水平沟通;水平沟通的障碍;水平沟通的方式 ;如何积极地沟通;十四、向下属推销建议的方法 ;常见的误区;针对下属的不同态度进行推销;处理认同;处理不关心;处理怀疑;处理反对;绩效管理篇;目标管理的好处 ;目标管理的难点 ;目标管理的特征 ;为什么没有好目标 ;目的和目标的混淆;定量目标 ;定性目标;对于定性和定量目标存在两种错误观点 ;多重目标的问题 ;好目标的特征;与高层一致;SMART原则;根据SMART原则制定的目标形式 ;根据SMART原则对工作目标的评价 ;具有挑战性;设定目标的七个步骤 ;现代企业的目标制定程序 ;如何为下属制定目标 ;来自下属的阻力;如何化解来自下属的阻力 ;绩效管理篇;一、如何进行激励分析 ;常见误区;需要层次理论 ;层次理论的启示;了解下属需要的方法;;对抱怨的分析 ;需要层次调查问卷 ;二、中层经理的激励菜谱 ;中层经理不能直接动用的激励菜谱 ;中层经理可以直接动用的激励菜谱 ;间接动用高层掌握的激励菜谱 ;三、认可与赞美 ;学会PMP