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八项根本管理技能;什么是管理？;管理追求效率和效果;什么是管理技能;情景案例;八项根本管理技能;;学习重点;学习目的;;制定方案的好处;制定方案的七个因素 ;制定方案的七个因素;目标的SMART原那么;制定方案的七个因素;制定方案的七个因素;制定方案的七个因素;制定方案的七个因素;制定方案的七个因素;制定方案的七个因素;管理者坦言;方案的完成周期：PDCA;;学习重点;学习目的;缺失的一环：从目标到结果;怎样应付“救火〞;怎样应付“救火〞现象？;怎样应付“救火〞现象？;完成任务的行动步骤;行动???骤一;行动步骤二;行动步骤三;行动步骤四;确定行动优先顺序的因素;互动：拼图游戏;检查工作的技巧;;学习重点;授权的必要性;授权的好处;领导者不授权的原因;如何进行授权;什么样的任务可以授权;什么样的任务不宜授权;对什么人进行授权;授权的不同程序;如何进行授权;授权的八大原那么;授权不是授责;授权的风险与控制; 授权的要诀;第四单元 指导; 学习重点; 学习目的;指导的形式;为什么有些员工不愿意接受指导？; 指导的4C原那么;清楚〔clear); 明确〔concise);  完整〔complete);慎重考虑〔considerate);如何指导员工有效管理时间;给予指导的六个步骤; 反响时的三个特征; 反响的两种类型; 第五单元 拟定绩效期望; 学习重点; 学习目的;拟定绩效期望的两个方面;指定绩效期望的好处;制定职位说明书的原那么;职位说明书的根本内容;如何制定有效的绩效目标;绩效目标的SMART原那么;应该防止使用的词汇;员工应该随时表现出紧迫感;案例：绩效期望不同的冲突;第六单元 传达绩效期望; 学习重点; 学习目的;表扬与批评员工的艺术;案例：批评的艺术;绩效不佳：问题背后的问题;传达绩效期望的原那么; 宽容不合标准的绩效 会降低整个团队的工作效率;第七单元 有效沟通; 学习重点; 学习目的;管理就是沟通;角色扮演活动;有效沟通的目的;有效沟通的根本原那么;有效沟通：说的艺术;有效沟通：听得艺术;有效沟通的障碍;有效沟通七步法;;学习重点;学习目的;技术培训的五个步骤;什么是培训;培训的内容;如何进行员工培训;法那么;八项根本管理技能;成功管理者的三个关键;管理者要练好根本功;管理者要从改变自己开始;管理者要以结果为中心;;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。7月-217月-21Sunday, July 11, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。14:15:3714:15:3714:157/11/2021 2:15:37 PM 11、人总是珍惜为得到。7月-2114:15:3714:15Jul-2111-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。14:15:3714:15:3714:15Sunday, July 11, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。7月-217月-2114:15:3714:15:37July 11, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。11 七月 20212:15:37 下午14:15:377月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 212:15 下午7月-2114:15July 11, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/11 14:15:3714:15:3711 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:15:37 下午2:15 下午14:15:377月-21