品质部管理改善工作总结报告.docxVIP

一品质部治理工作总结报 土 1=1 〔6月份〕品质部治理改善工作总结报告: .减少客诉提升品质 月份 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 客诉次数 9次 5次 3次 3次 2次 2次 2次 2次 增加IPQC巡检频率,把原一次/2H巡检,改为一次/1H巡检,以便及时发现问题即刻处理 严格执行品管人员的绩效考核制度,做到公平、公正、公开从而增加其工作责任心?和工作积 极性? 严格按标准实施产品检验和实验? 当天的客诉要求,当天处理完成并按要求回复客户改善及预防对策 . 每周至少给客户打一次 ,进行感情联络,同时了解近时交货品质情况,以利公司内部 实施品质改善? 提升团队士气