联纵智达-钱江啤酒—钱啤集团量贩店和商超促销员培训手册.docVIP

钱啤集团 量贩店和商超促销人员培训手册 浙江钱江啤酒集团股份有限公司 2002．3目 录 TOC \o 1-3 \h \z 写在前面 5 第一章 认识自己 6 促销人员是谁? 7 我们对顾客的服务? 7 第二章 认识工作 8 （一）促销人员的岗位职责 9 （二）促销人员的工作规范 9 1．穿 9 2．说 9 3．站 11 4．做 11 5．精神状态 12 6．态度 12 （三）促销人员的工作流程 14 （四）终端现场的布置规范 15 第三章 认识我们的“上帝” 16 （一）进