总字销售部(001)管理制度借鉴.pdfVIP

通知□ 决议□ 条例□ 补充规定□ 办法□ 制度■ 七匹狼房地产代理有限公司 地产 [2012] 销售部 001 号 版本号： 1.00 欣居房地产 销售部规章制度 2011 年 8 月制 目 录 通知□ 决议□ 条例□ 补充规定□ 办法□ 制度■ 第一部分 组织架构及主要岗位职责 一、人员组织架构 二、主要岗位职责 三、薪金体系 第二部分 管理制度 一、工作守则 二、考勤制度 三、考勤纪律 四、仪容仪表规范 五、业务规范 六、审查制度 七、现场接待纪律 八、审查制度 九、项目例会管理制度 十、 销售报表、报告管理制度 第三部分 业绩分配制度 一、业绩判定 二、业绩分配 三、客户的归属原则和争论的处理办法 四、抢客户确认及处罚原则 第四部分 签约监审制度 一、认购书监审制度 二、合同监审制度 三、合同备案 第五部分 员工培训 一、培训内容 二、培训考核 三、加强培训 第六部分 业务流程 一、来电流程管理 二、来访流程管理 三、客户接待程序 通知□ 决议□ 条例□ 补充规定□ 办法□ 制度■ 四、成交、签约流程管理 五、销控管理 六、签署认购书要求 七、定金、发票 八、办理签订购房合同、银行按揭等购房手续 九、合同管理 十、客户资源管理 第七部分 客户特殊申请审批流程 通知□ 决议□ 条例□ 补充规定□ 办法□ 制度■ 第一部分 组织架构及主要岗位职责 在房地产开发的市场价值链中，销售是最重要的一环，它直接关系到企业成本 的回笼、利润的实现以及前期所作的各项努力能否得到体现，因此，销售就是盈利 的连接点。本项目现有人员如下： 一、 人员组织架构 项目主管 / 经理（ 1 名） 销售主管（ 1 名） 销售助理（ 1 名） 置业顾问（根据项目不同编 制） 二、 主要岗位职责： 1． 项目销售经理： 一、 工作原则 （1） 以身作则为前提，充分发挥销售代表的能动性为基础，做好销售现场的行政 管理工作 （2） 监督、培养、提升销售代表的业务能力，提高销售业绩为目标 二、 功能 （1） 销售人员管理（培训、考察等） （2） 销售管理（销控、与发展商沟通） （3） 统计信息（客户统计、问卷） （4） 销售建议（与策划部沟通） 通知□ 决议□ 条例□ 补充规