创建优质护理示范病房的心得体会范文.docVIP

创立优良护理示范病房的心得领会范文 创立优良护理示范病房的心得领会范文 PAGE / NUMPAGES 创立优良护理示范病房的心得领会范文 创立优良护理示范病房的心得领会范文 为创立“优良护理服务示范病房”， 进一步落实有效规范的 护理举措，让护理服务更切近患者、切近临床、切近社会，进而 提高护理形象， 内分泌科以雄厚的护理技术力量， 浓重的合作氛围，温馨的病房环境， 把整个病房管理得有条不紊。 我们联合本科室的特色， 从一点一滴的细微工作下手， 帮助患者解决实质问题，从基础护理着手，实践着“优良护理服务”的贴心工程。 针对怎样展开优良护理服务， 我组织全体护士利用歇息时间学习优良护理有关的知识并进行了多次议论， 共同议论优良护理策略。一致并规范了环绕患者展开护理工作的服务理念。进而， 我们改变了传统的排班模式 ( 每日增添一人做基础护理 ) ，制定了 确实可行的基础护理工作时间表， 推行了以患者为中心的成组护理模式。在我的率领下， 全科护士踊跃响应， 搞好病区环境建设 , 形成人人争先， 个个创优的优秀氛围。 并先后派出多名护士到其 他科室及医院观光学习，拍摄一些醒目的、 温馨的、 合用的表记 以备用。 此刻护理服务更为规范， 我们将护理级别及护理要求公 示在病区的宣传栏内。 将一级护理及病危者床号都公示在病区的 黑板上， 以便患者获得更全面更实时的护理。 走进病房你会感觉 点点滴滴的变化：护士们精神饱满， 眉开眼笑； 患者感觉到护士 － 1 － 随时的关怀， 晨晚间护理仔细周祥。 在此时期我们也组织了病人 会，宽泛地向病人宣传了优良护理的工作职责， 增强了护患之间 的配合。 护士们经过自己掌握的专业知识， 在照料患者的饮食起 居的过程中， 不只能实时发现病情变化， 同时可起到心理宽慰的成效。所以减少了陪护人员， 提高了护理质量。 同时我们书写了一套疾病的健康教育临床路径，使健康教育贯串于患者的住院、 住院、出院的每天； 我们书写了一套疾病的健康教育简略宣传资料，以方便护士教育用， 患者也能够借阅，力争使健康教育落 到实处。 我们对每一位出院的患者进行了真情电话回访， 实时对 患者进行健康教育及患者对医院整体印象， 医生、护士的服务态 度评论的反应，发现问题实时整顿。 “优良护理示范病房”创立以来，病区好人好事层见迭出， 出色亮点俯拾皆是，护理满意度提高了，一张张痊愈的笑容， 一 声声诚心的感谢， 包括着护理工作无数艰辛的付出。 多少护士加班加点，迎晨光而来， 披星月而归， 多少护士把委屈和责问埋在心底，把满意和浅笑留给患者， 她们正用一言一行谱写护理优良服务的新形象！ 当前因为人员不足， 我们的工作离患者对我们的要求还有差 距，像饮食、娱乐室、电视等，还知足不了优良服务的要求。我 想只需我们多站在患者的角度去交流， 同时在操作技术上严格要 － 2 － 求自己， 用浅笑去迎送每一位患者， 用我们真挚的态度服务于每 一位患者。这样，我们就能真实收获到患者的满意。 此刻我们又在全病区倡议“从被动服务到主动服务， 从主动 服务到感人服务”的服务理念，我们要求全体护士“仪表美一 点，问候多一点，巡视勤一点，察看细一点，业务精一点”，大 家都表示有信心持续深入优良护理服务，成立真实的长效体制， 让“优良护理”的收效使病员满意、社会满意、护士也满意。 － 3 －