物业管理的工程管理教程借鉴.pdfVIP

物业管理的工程管理 一、物业管理的概念 1. 物业的定义 物业，是指已建成并投入使用的建筑物、构筑物、场地、设备、设施；也包括 进和消费领域的房地产，如住宅、别墅、大厦、商场、写字楼、园林等。 2. 物业管理的概念 由专门管理机构、对已建成并投入使用的物业，与产权人 (发展商 ) 、使用人 (业 主委员会 )以签订经济管理合同的方式，负责物业的人事行政、公共设施及设备 的运行维护以及公众事务的服务。物业管理就是对物业公共地方、公共设施和 公众事务的管理，为使用人 (业主或租户 )提供多层次、全方位的综合性优质服 务。 二、物业管理的对象 物业管理就是围绕着“人＂这一特定对象，由专门的物业管理经营机构和人员 受物业所有者委托，根据国家有关法规、依据合同规定要求，运用现代化管 理，以经济手段对建筑物、公共配套设施、场地、清洁卫生、安全保卫、公共 绿化、道路养护实施统一的专业化管理，为物业使用者提供高效、优质、便 捷、经济的综合服务。 三、物业管理的核心是服务 1. 使物业保值增值。 2. 为用户服务，创造良好的工作和生活环境。