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第五章　试乘试驾 第二篇 汽车销售技巧 第一节　 试乘试驾的流程　 第二节　 试乘试驾的技巧 任务书 目 录 学习目标 本章旨在通过学习试乘试驾的相关内容，使学生掌握试乘试驾的流程及其技巧。 任务描述 本章共五项任务: (1)掌握车辆试乘试驾的流程和技巧; (2)掌握车辆试乘试驾路线规划方法; (3)掌握车辆试乘试驾体验项目设计方法; (4)熟悉车辆试乘试驾过程常见话术; (5)可独立完成试乘试驾。 第五章　试乘试驾 第二篇 汽车销售技巧 学习引导 本章学习可以采用以下顺序: 引出任务→ 分小组(2 人/ 组)、选定车型→ 学习相关内容→ 完成任务书 第五章　试乘试驾 第二篇 汽车销售技巧 第五章　试乘试驾第一节　试乘试驾的流程 试乘试驾的流程如右图所示： 第二篇 汽车销售技巧 试乘试驾准备 同意 试乘试驾前 不同意 挖掘需求 试乘试驾后 否 是 是否有购买意向 主动邀请试乘试驾试驾 报价成交 试乘试驾中 车辆展示与介绍 一、试乘试驾准备 1. 车辆准备 (1)检查车辆各种手续文件。 (2)定期检查车辆保养与检测项目，确保车况处于最佳状态，油箱内燃油充足。 (3)确保车辆清洁。 (4)车内音响、收音机设定。