业务调研注意事项v10.docxVIP

业务调研注意事项Vl.o 业务调研注意事项 调研流程 需求调硏准备:制走详细业务和管理需求调硏计划,准备调硏提纲和问卷，准备调 研场地或安排调硏培训等； 需求调硏:按计划完成调研，编写和汇总需求调研报告或调研日志； ■需求分析:双方共同分析确认的需求，重点分析业勢流程和问题，提出初步解决思路 和优化方案，提交需求分析报告； 流程设计:对主要的业勢流程进行优化设计、大项目可单独提交流程设计方案; ■业务解决方案设计:双方根据需求分析和流程设计等，共同编写业务解决方案初稿, 并让双方成员充分輙; 客户化开发设计:根据需求分析和业务解决方案,确走客户化开发需求,并和开发 人员共同确走客户化开发详细设计（功能、流程、界面、算法、数据库设计等），并 和客户确认客户化开发需求部分（功能、流程、界面、算法L 需求调研 对于不同类型的被调查对象,如何引导被调查对象的思路，问出你关心的问题,取衛艮好 的效果,就看顾问的经验和专业能力了。调研的总体思路是由粗到细，先整体后局部,先集 团后部门。 1、 总体调研： 总体调硏主要是指企业整体运营状况的调研和高层管理需求的调硏，如公司未来几年的 战略规划、公司组织与机构部署、IT建设规划、集团管控需求、高层管理者需求等内容。 2、 详细业务需求和管理需求调硏： a） 详细业务流程调硏:可以按业勢流程的顺序，对企业的各个业勢部门参照调研提纲或调研 问卷的内容逬