公安机关如何提高网络舆情的控制能力借鉴.pdfVIP

/view451 77232f60a2af.html### 公安机关如何提高网络舆情的控制能力 随着互联网日益发展， 网络已成为当今社会信息传播的主要 媒介之一， 当前我国的网民数量急剧增长， 据统计我国网民数量 达到了 4.2 亿人，人们已习惯通过互联网了解世界风云变幻、传 递对国计民生的关注、表达自己的利益诉求，一条信息、一个帖 子通过网络一夜之间就可能成为全世界的焦点话题。 网络舆论引 导作用越来越突出， 公安机关与群众接触最广泛， 一言一行都会 被社会放在“显微镜” 、“聚光灯”下，稍有不慎就有可能被网络 炒作。如何对网络舆情实施科学有效的管理和控制？已成为公安 机关亟待解决的一个崭新的课题。 一、公安网络舆情容易失控的原因 （一）互联网本身的特点是失控原因之一 1 、网络的开放和自由 在网络传播中， 网络开放性使人们能够自由地选择所需要的 信息，而不再被动地接受信息。网络信息发布的门槛低，信息传 播的方式灵活， 使得人们不但是信息的接收者， 也成为信息的传 播者，人们在任何时间、任何地点，都能上网发表自己的意见， 当前，互联网已成为利益表达、情感宣泄、思想碰撞的主要舆论 渠道。 网络的开放和自由扩大了人们话语权的同时， 也容易导致 网络舆情失控。 2、网民身份的隐匿性 网络上， 网民一般都以昵称或是匿名方式出现。 在不体现真 实身份的情况下， 人们往往没有传统的职业道德的束缚， 不受政 治和意识形态的审查， 在网络这个虚拟空间中， 网民之间并不知 道对方的真实身份， 很多网民素质较低， 在昵称或匿名的掩护下， 经常使用一些粗俗低级的语言，甚至对他人进行谩骂和攻击。 ( 二 ) 网络舆情处臵机制不健全，不能适时果断处理危机 目前，各地效仿公安部由政工、网管、督察、 110指挥中心、 治安等多家单位组成的网络舆情工作小组， 但尚未建议完善的网 络舆情工作的机制。 一是工作缺乏预见性， 部分公安机关领导和 民警对网络舆情危机的认识不足。 对于可能出现的危机后果估计 不足，工作被动，涉及公安舆情被网络炒作后，公安机关则采取 了回避的态度，这样不但不利问题的解决，反而增加对立情绪， 造成矛盾进一步激化。二是指挥缺乏统一性，特别是多头指挥， 决策迟缓，有关部门层层汇报，不能及时果断处理。 （三）公安机关及民警缺乏处臵网络舆情的技巧 公安机关的工作带有一定的神秘性，工作往往是秘密进行， 而一条涉警信息迅速在网络被炒作的危机， 警察的应对心理、 方 法、策略和手段有些被动和力不从心， 对于媒体的询问和公众的 质疑， 公安机关往往保持缄默或封锁消息， 很少与网民进行良性 互动和有效沟通。 二、公安机关应对网络舆情的控制方法 （一）建立网络舆情的引导机制，切实提高引领舆论主流的 能力。 各级公安机关都要成立相应的舆情处臵部门， 并针对应对敏 感事件事前、事中、事后三个环节，建立有效的网络舆论引导机 制。一是事前要建立实时把握、正面引导网络舆论的机制。要着 眼社会经济发展大局，延伸工作触角，加强分析判研，实时把握 网络舆论发