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2012 中国企业家成长与发展专题调查报告 企业家对人性的看法、管理实践及与综合绩效的关系 —— 2012?中国企业家成长与发展专题调查报告 三十多年来，中国企业家在市场化改革的进程中快速成长，在实践中不断探索并形成 了独特而行之有效的管理理念和方法，“发展人，进而发展组织”已逐渐成为优秀企业家 的共识。随着中国经济和社会发展进入转型的关键时期， 企业家如何认识自我、 完善自我， 树立以人为本的管理理念，建立与员工、顾客、政府、社会更加良性的关系，处理好制度 化管理与人性化管理的矛盾， 充分激发员工的主动性和创造性， 实现人和企业的共同成长， 促进社会的和谐发展， 成为当前中国企业家面临的重要课题。 而对这些问题的思考和选择， 很大程度上取决于企业家对于人性的看法， 取决于企业家的精神追求以及社会环境。 为此， 中国企业家调查系统（ CESS）组织实施了“ 2011?中国企业经营者问卷跟踪调查”。 本次调查是由中国企业家调查系统组织的第 19 次全国性企业经营者年度跟踪调查， 得到了国务院发展研究中心人力资源研究培训中心、国务院研究室工交贸易研究司、国务 院国有资产监督管理委员会企业分配局、国家统计局国民经济综合统计司、中国企业联合 会研究部、 全国工商联研究室 、国家发展和改革委员会国民经济综合司、 人力资源和社会 保障部人力资源市场司、 人力资源和社会保障部法规司、 住房和城乡建设部政策研究中心、 商务部政策研究室、 国家税务总局政策法规司、 国家安全生产监督管理总局宣传教育中心、 中国证券监督管理委员会市场监管部、中国物流与采购联合会等有关部门的支持和指导。 与前 18 次年度跟踪调查一样，本次调查以企业法人代表为主的企业经营者群体为调 查对象，参考我国经济结构，按行业进行分层随机抽样。调查采用邮寄问卷的方式进行， 于 8 月 10 日发放问卷 13,500 份，截止 10 月 15 日共回收问卷 4,291 份，其中有效问卷 4,225 份，有效回收率为 31.3%。通过部分未填写问卷与填写问卷企业的对比分析，未发现存在 系统偏差。本调查采用成熟且适用于中国情境的测量工具来测量相关概念，所使用的测量 工具都有良好的信度，所有测量工具的内部一致性系数均超过了 0.65 。另外，为使调查分 析更为客观，本次调查还进行了深度调查，在参加调查的 4225 家企业中，随机抽取了 97 家企业，向其高管团队发放调查问卷，最终共回收 341 份有效问卷，通过分析发现，深度 调查获得的数据和结论与主调查高度一致。 本次调查主要涉及制造业、批发和零售业、建筑业、农林牧渔业、房地产业、电力燃 气及水的生产和供应业、信息传输计算机服务和软件业、租赁和商务服务业、交通运输仓 储和邮政业以及采矿业等行业， 上述行业的企业所占比重分别为： 73.3%、6.2%、3.9%、2.8%、 2.6%、1.7%、 1.5%、 1.4%、1.3%和 1.1%。从企业的地区分布看，东部地区企业占 66.7%， 中部地区企业占 20.2%，西部地区企业占 13.1%；从企业规模看，大、中、小型企业分别占 7.3%、37.4%和 55.3%；从企业经济类型看，国有企业占 6.3%，有限责任公司占 44.7%，股 份有限公司占 15.7%，私营企业占 20%，外商及港澳台投资企业占 6.9% ，股份合作企业占 4.7%，集体企业占 1.5%（见表 1、表 2）。 表 1 调查样本基本情况（ %） 农林牧渔业 2.8 国有企业 6.3 采矿业 1.1 经 集体企业 1.5 制造业 （详见表 2） 73.3 私营企业 20.0 电力、燃气及水的生产和供应业 1.7 济 股份合作企业 4.7 行 3.9 股份有限公司 15.7 建筑业 交通运输、仓储和邮政业 1.3 类 有限责任公司 44.7 业 1.5 0.2 信息传输、计算机服务和软件业 其他内资企业 批发和零售业 6.2 型 外商及港澳台投资企业 6.9 住宿和餐饮业 0.8 民营企业 68.6 房地产业 2.6 盈 盈利企业 58.7 租赁和商务服务业 1.4 亏 持平企业 20.3 其他行业 3.4 亏损企业 21.0 地 东部地区企业 66.7 生 超负荷生产企业 4.6 中部地区企业 20.2 正常运作企业 77.8 区 西部地区企业 13.1 半停产企业 16.8 产 规 大型企业 7.3 状 停产企业 0.8 模 况 中型企业 37.4 出口型企业 46.9 小型企业 55.3 非出口型企业 53.1 注： 1、其他行业包括：金融业，科学研究、技术服务和地质勘查业，水利、环境和公共 设施管理业，居民服务和其他服务业，卫生、社会保障和社会福利业，文化、体育和娱乐 业等行业； 2、东