培训学校咨询师岗位职责.docVIP

培训学校咨询师岗位职责 职位名称 咨询老师 部门名称 直属主管 校长 编制人数 编制日期 晋升方向 组织关系 校长 培训老师 岗位职责 1. 耐心并有必然策略地接听咨询电话， 给家长或学员做出专业的咨询。 引导学员上门并款待。 学员的攻单追踪并做好招生与学平生时信息登记工作， 学校各种表格的填写与整理（如学生考勤表，学生缴费、退费、 转班、教师上课登记表等） ，并与每个月 20 日将表格汇总上报校长。 经过各种方式挖掘学生资源， 采集潜藏的学生信息， 对有意向的学员做好追踪回访，不断扩大招生。 为学员家长做好参加学校各项培训项目的优势及远景解析，对家长讲明利害，敬爱客户的个人选择。 熟练掌握市场宣传配套资料内容及相关信息，为客户供应主动、热情、周密、翔实的服务。 经过面谈、电话、电子邮件等方式对客户的问题进行答疑，并及时经过各种方式联系及回访，提升报名率。 积极参加学校、部门的培训活动，认真执行学校、市场主管规定和推行细则，努力提升业务水平。建立有效的销售政策。 参加学校宣传（平时宣传、活动宣传等） 。 平时应保持咨询室、前台等办公场所齐整，卫生。要如期进行打扫也许督查卫生的打扫，保证门庭优异的卫生环境。 及时采集整理市场检查的相关资料，做到准、快、细。 完成上级交付的其他工作。 1