黄菡 管理心理学讲座.pptxVIP

黄菡 管理心理学讲座第1页/共35页一、认识人——克服认知偏差认知经验go认知模式go首因效应go晕轮效应go刻板印象go情绪效应gonext Back第2页/共35页传统的社会认知经验听其言: “欲知心腹事，但听口中言”观其行: “欲知其人，但观其行”察其色: “有一分貌，必有一分才”辨其类: “物以类聚，人以群分”省己察心，推己及人: “人同此心，心同此理”back第3页/共35页影响社会认知的认知偏差back第4页/共35页 ??认知模式认知主体的个人特征认知层次：知识层次/道德发展层次认知取向next back第5页/共35页 ??首因效应要义:第一印象的影响作用来源于:记忆过程中的前摄抑制与后摄抑制\认知一致化的心理倾向\文化定势启示:对人的认识应力求宽容next back第6页/共35页 ??甲：热情、勤奋、聪明、固执吝啬 乙：自私、顽固、聪明、刻苦、积极next back第7页/共35页 ? ???back??晕轮效应要义:突出特点的影响作用启示:对人的认识应力求全面第8页/共35页 ??刻板印象要义:所属社会类别的影响作用启示:对人的认识应勇于求异next back第9页/共35页 ??常见的刻板印象年龄性别职业地域next back第10页/共35页情绪效应要义:认知主体即刻心情的影响作用启示:提高自己的情商back第11页/共35页 ?