护士礼仪88530PPT课件.ppt

创建三级甲等综合性医院工作汇报;;仪表：人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰和个人卫生等。 仪式：为表示敬意或表示 隆重而在一定场合举行的、 具有专门程序的规范化的 活动。 ;护理礼仪：是指护理人员在医护活动中，用以维护医院形象，对交往对象表示尊敬与友好的规范与惯例，是一般礼仪在医护活动中的运用和体现。 ; 护士基本仪态; 护士基本仪态; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪;;女护士基本站姿;男护士基本站姿1;; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪;基本坐姿（正位）;;;;; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪;护士基本行姿; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪;握手应注意的问题 手应该是清洁的 且不能戴手套 力度得当 望着对方的眼睛，面带微笑 目光注视对方的时间最好为4~6秒 不能坐着握手 ;;; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪;查阅和记录： 左手保持不动，托住病历夹，右手从右下方把病历夹打开。查阅时，保持病历夹位置不变，身体正前方留出空间与对方交流。 记录时，可把病历夹往正前方移动，便于书写。 行进间持病历夹： 保持正确走姿，注意持病历夹一侧保持平稳，不要随身体晃动。 ;护士持病历夹; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪; 护士基本礼仪;; 护士基本礼仪;护士基本蹲姿; 表情——是指表现在人们面部的感情，是 人类情绪、情感的生理性表露，主要由目光、笑容、面容等组成。 ;一、护士目光表达 目光——“眼神”，它是在人们交往过程中，通过视线接触所传递的信息。 目光的作用： 1、传递信息 2、调节互动 3、确定关系;二、护士的面容表情 面容表情——主要指通过面部的颜色、光泽、肌肉的收缩和舒展，纹路的变化，眼、眉、口、鼻的动作以及它们的综合运动所反映的人的心理活动和情感信息。 ;三、护士的笑容 （一）微笑的功能 1、创建和谐氛围 2、改善人际关系 3、优化职业形象 ;三、护士的笑容 （二）微笑的基本要领和规范要求 1、微笑的基本要领：面含笑意，但笑容不甚显著；不闻其笑声，不见其齿。发自内心，渗透感情，自然流露，切不可矫揉造作。 要做的恰到好处，先要放松自己的面部肌肉，嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿，尤其不露出牙龈的前提下，轻轻一笑。;三、护士的笑容 （二）微笑的基本要领和规范要求 2、微笑的规范要求 ： （1）笑与口、眼结合 （2）笑与神、情、气质相结合 （3）笑与语言相结合 （4）笑与仪表、举止相结合 ;三、护士的笑容 （三）微笑服务中应注意的问题 1、力求表里如一 2、注意环境和场合 3、学会克制不良情绪 ; 仪表——是指人的外表姿容，包括人的仪容、服饰、姿态、风度。 ;一、护士着装礼仪 （一）护士着装的原则 1、在工作岗位上应着护士服 2、佩戴工作牌 3、整齐清洁 4、简约端庄 ;一、护士着装礼仪 （二）护士着装的具体要求 1、帽——护士帽有两种：燕帽和圆帽。戴燕帽时，如系短发，要求前不遮眉、后不搭肩、侧不掩耳，如系长发，要求梳理整齐盘于脑后，发饰素雅端庄。燕帽应距发际4—5cm，平整无折并能挺立，戴正戴稳，高低适中，用白色发卡固定于帽后；戴圆帽时，要求前不过眉，后不外露头发，将头发全部遮住，不戴发饰，缝封要放在后面，边缘要平整。;短发佩戴护士帽（正位与后位）;长发佩戴护士帽（后位）;长发佩戴护士帽（后位）;护士佩戴圆帽（正位）;一、护士着装礼仪 （二）护士着装的具体要求 2、口罩 ——戴口罩时，首先应端正口罩，系带于两耳后，松紧适度，遮住口鼻，注意不可露出鼻孔。纱布口罩应及时换洗消毒，保持口罩清洁美观。口罩摘下时，应将戴在口