谁是中国最受尊敬的企业.docx

PAGE 1 PAGE 1 谁是中国最受尊敬的企业  在以经济为主的社会里，企业在社会里的份量越来越重，企业受到社会的关注也越来越高。企业这种“法人”象自然人一样，渐渐具备了自己的形象、个性、风格、气质等等，人们对企业的评价也有了“好”企业与“坏”企业之分。好的企业受到社会的尊敬，坏的企业受到社会的鄙视。好企业吸引了好的人才，好企业的产品吸引了更多的客户。  我们期望这个社会有法规，我们期望这个社会里的自然人和法人们讲信用。在中国进入WTO后遵守规则和讲信用越来越重要，我们期望好企业更多地受到本地社会的关注和尊敬，继而受到全世界的关注和尊敬。因此北京大学企业管理案例研究中心在研究了大量中国企业管理案例的基础上，发起了中国最受尊敬的企业评选工作。  然而企业是否应当受到尊敬？企业受不受到尊敬用什么来衡量？企业在一些人的眼中好像并不值得尊敬，例如我们假如说谁谁是商人，则是一种贬义，背后隐含着无商不奸、无奸不商的潜意识。企业以盈利为目的，不赚钱的企业一定不是好企业，甚至将不成其为企业，因为生存不下去。但赚钱的企业，其动机是为了赚钱，结果也赚到了钱（尤其是民营企业），应当受到尊敬吗？  在回答这个问题之前我想先看看企业对社会的作用。  企业对社会的首要作用是以自己的资本和劳动创造产品和服务满意了社会的各种需求。过去，这种事是靠政府支配的，社会主义经济的目的是“最大限度地满意整个社会日益增长的物质和文化的需要”（斯大林语）。现在，这种事在市场经济的机制下，由企业来做了。企业主观上是为了赚钱，但客观上只有“为人民服务”才能赚钱，你使人民满足，人民就用人民币投你的票，因此企业千方百计地为人民服务。企业对社会的作用其次表现在就业上。工业社会中的“民”主要在企业里，是企业在养民，企业把民养得好，民就安居乐业，社会就安定团结。企业对社会的作用第三是税收。整个社会管理机构是靠税收供给的，个人纳税和其它税种的来源也主要是企业。可以说没有企业纳税就没有政府和军队，个人纳税的来源也是企业。除此以外，企业还靠自己的道德和良心对社会供应各种各样的捐赠和赞助。  用以上四条标准来衡量企业，那么赚钱的企业好，因为它是人民用人民币投票选举出来的企业，说明它满意人民的需求，它受到人民的爱戴。大企业好，因为它解决的就业多，供给的民多，为社会的安定团结贡献大。纳税多的企业好，因为它向政府供应的钱多，对这个社会管理的贡献大。慈善事业做得多的企业好，因为这说明它有公德心、有社会责任感。  同样赚钱的企业，满意人民高层次需求的、促进技术进步大的，受到的尊敬会大一些。同样解决就业，员工待遇好的企业受到的尊敬会大一些。同样纳税，从事消费品的企业由于知名度高，受到的尊敬会大一些。同样做慈善事业，会宣传的企业受到的尊敬会大一些。另外，持续稳定成长的企业，有历史的企业，领导者个人魅力强的企业受到的尊敬会多一些。因此受尊敬是一个比较复杂的概念。  但企业受不受到尊敬是一个客观存在，就像个儿在社会上受不受到尊敬一样，功成名就、位高权重者并不一定受到尊敬，而有些小人物却受到大家的尊敬，尽管人们很难理性地总结出一二三四。  在竞争法则下，企业做得好还是一种能力的象征，甚至是一个区域或一个民族能力的象征。因此能够代表本地或本民族的企业就会受到本地区或全民族的尊敬，甚至被赋予了民族英雄的角色。  世界上许多国家都有最受尊敬的企业排名，最闻名的是美国《财宝》杂志的”TheMostAdmiredCompany”排名，这个排名在美国甚至在全球的影响力都很大。因为它是一个成熟的和被广泛认可的排名，我们这次在评测体系的设计上主要参照了它的指标，也查阅了其它国家的排名，并依据中国的详细状况，在两位统计学家的指导和专业领域教授的参与下，设计了中国最受尊敬的企业的评测方法和评测指标体系。  受不受到尊敬首先是一种感觉，要有广泛的数量基础才能说明一种共同的感觉。由于企业和社会对企业信息把握的不对称，企业可能向社会传递一些不精确的，甚至是错误的信息，造成误导和错觉。因此，我们在问卷调查范围上曾经有两种设计，一是向整体人群随机地发放，二是在某个特定的人群范围内发放。我们选择了后者。犹如《财宝》杂志的问卷发放范围是三种人：企业领导人、财经记者、经济管理学者。从可操作性的角度动身，这次我们问卷调查的范围主要是MBA学生和参与管理培训班的企业高层领导人，辅之以少量的财经记者，从得到的数据分析，这三个样本群对这些问题推断的差异值不大。由于MBA学生主体是在企业工作了五至七年的中层管理者，因此他们既有管理的实践，又了解管理的理论，是一个合适的群体。从可操作性角度上看，我们对这个样本群的问卷回收率会高些。  为了使这种共同