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职业胜任力专业职业能力（Occupational Ability） 职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合 职业：工作内容稳定、有酬的社会角色职业能力的构成 一般职业能力 2、专业能力 3、职业综合能力 e-Customer Relationship Management123一般职业能力 指/wiki/%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E8%83%BD%E5%8A%9B学习能力、文字和语言运用能力、数学运用能力、空问判断能力、形体知觉能力等。任何职业岗位的工作都需要与人打交道，因此，/wiki/%E4%BA%BA%E9%99%85%E4%BA%A4%E5%BE%80%E8%83%BD%E5%8A%9B人际交往能力、团队协作能力、对环境的适应能力，以及遇到/wiki/%E6%8C%AB%E6%8A%98挫折时良好的心理承受能力都是职业活动中不可缺少的能力。 专业能力 指从事某一职业的专业能力。在求职过程中招聘方最关注的就是求职者是否具备胜任岗位工作的专业能力。国际上普遍注重培养的“关键能力”，主要包括四个方面 职业综合能力 职业综合能力 一运用数学和测量方法的能力；二是计算机应用能力；三是运用外语解决技术问题和进行交流的能力。 1.?? ??跨职业的专业能力 方法能力 一是信息收集和筛选能力；二是掌握制定工作计划、独立决策和实施的能力；三是具备准确的自我评价能力和接受他人评