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8D报告纠正预防举措方案.doc 8D报告纠正预防举措方案.doc 8D报告纠正预防举措方案.doc 8D 报告 8D Report  编号 Report NO.:1 客户投诉信息描绘 Description of Customer complaint 客户名称 问题种类 无效模式 投诉发生地址 投诉根源 Customer Name Problem Type Failure Mode Location Source 产品信息 Product Information 产品类型 产品型号及名称 产品料号 问题产品批号 重点零件型号及名称 Classification Product Model and Name Product Part# Product LotNo. Key Part Model and Name ----------------- 重点零件料号 重点零件批号 问题产品数目 问题严重程度 Key Part Part# Key Part Lot No. Defective Qty Problem Severity D0 ：准备 Preparation 主题 接收日期 Subject 2012/4/5 Date Received D1 ：团队 Team 前锋 组长 Pioneer Team Leader 成员 Team Members D2 ：问题描绘 Problem Description 张《仙湖植物园车辆专用通行证》中，证卡表面打印错误。“植”打成“值” 编制人： 日期 : Initiated By: 2012/4/6 Date: D3 ：应急举措 Containment Action(s) 可插入文本、附件 (文件、图片等 )Insert Text and/or attachments (documents, pictures, etc.) 无。证件已经下发。 责任人： 达成日期 : Responsible: Completion Date: D4 ：根根源因 Root Cause(s) 可插入文本、附件 (文件、图片等 )Insert Text and/or attachments (documents, pictures, etc.) 4 月 2 日市场部暂时接到交通局紧迫制证需求，制作《仙湖植物园车辆专用通行证》 ，市场部杂证组没有依据管理系统要 求，先由客户署名确认排版，再进行批量印刷。其次，对版面没有进行认真检查，致使通行证上出现错字。 责任人： 杨兰英 达成日期 : Responsible: Completion Date: D5 ：纠正举措 Permanent Corrective Action(s) 可插入文本、附件 (文件、图片等 )Insert Text and/or attachments (documents, pictures, etc.) 严格依据管理系统流程履行。 责任人： 达成日期 : Responsible: Completion Date: D6 ：成效考证 Effectiveness Verification 可插入文本、附件 (文件、图片等 ) Insert Text and/or attachments (documents, pictures, etc.) 责任人： Responsible:  达成日期 : Completion Date: D7 ：防备再发生可插入文本、附件  Actions to Prevent Recurrence (文件、图片等 ) Insert Text and/or attachments (documents, pictures, etc.) 责任人： Responsible:  达成日期 : Completion Date: D8 ：封闭、总结及经验 Closure - Conclusion - Learning 可插入文本、附件 (文件、图片等 ) Insert Text and/or attachments (documents, pictures, etc.) 责任人： 日期 : Responsible: Date: 能否封闭？ □ 是 □ 否 Closure ？ □ Yes □ No 备注 客户建议、未封闭的原由等 Customer Comment ， reason of unclosed, etc. Remark 封闭人： 封闭日期 : Closed By: Closed Date: 8D 栏位说明： 各栏位填写说明 Column filled instruction: 假如栏位空间不够，请自行调整或增添必需的附件； If the space isnt enough, pls adjust